Hönnunarhugsun í þjónustu og vöruþróun

Á Dokkufundinum fáum við innsýn í mismunandi þarfir þegar hönnun er annars vegar og hvaða aðferðir og verkfæri má nýta til að greina raunverulegar þarfir notenda.

Við vitum að tilfinningalegar þarfir gegna lykilhlutverki í að skapa góða notendaupplifun hjá viðskiptavinum, ásamt mikilvægi alhliðahönnunar (Universal Design), til að tryggja að lausnir séu aðgengilegar og notendamiðaðar.

Kynnt verða hagnýtar upplýsingar og verkfæri sem nýtast við hönnun notendaviðmóta og þjónustu. Hugtök eins og Þjónustuhönnun, samvinnuhönnun, hönnunarhugsun, UX og UI koma við sögu meðal annars.

Hver verður með okkur?

Anna Margrét Gunnarsdóttir, Design Lead at Origo Iceland – UX and UI specialist – focus on Collaboration Design and Methodology. 15 years of experience in sales and marketing.

Hæfniþættir: Á Dokkufundum er fjallað um efni í samræmi við nýlegar hæfnirannsóknir, um hvaða hæfni er æskilegt í dag og talið er að verði í eftirspurn á næstu árum, hvort sem horft er til vinnu og vinnumarkaðar, eða til að dafna í samfélagi framtíðarinnar.