Góð þjónusta er í dag orðin sjálfsagður hlutur og verða því fyrirtæki að ganga mun lengra til að skara framúr. Þau þurfa að bjóða ofurþjónustu. Fyrirtæki sem fara framúr væntingum uppskera ekki aðeins endurtekin kaup heldur laða ánægðir viðskiptavinir nýja inn, með því að segja frá upplifun sinni á netinu og í raunheimum. Lykillinn að […]
Það ferli að fá vottunina Great Place to Work er afar langt og strangt - en samt vel þess virði að fara í gegnum, segja þau hjá CCP, enda starfar CCP á hörðum samkeppnismarkaði um hæft starfsfólk. Við fáum að vita allt um ferlið að vottuninni og hvað hún þýðir fyrir CCP. Nánari lýsing væntanleg. Hver? […]
Fitufordómar eru viðvarandi neikvæð viðhorf gagnvart feitu fólki í samfélaginu. Í nútíma samfélagi er feitt fólk jaðarsettur hópur sem verður fyrir kerfisbundinni mismunum á öllum sviðum samfélagsins. Þetta hafa rannsóknir sl. 6 áratuga leitt í ljós. Þegar kemur að algengi fitufordóma var hún orðin sambærileg við kynþátta- og kynjafordóma árið 2008 í BNA. Rannsókn sem […]
Styttri vinnuvika er liður í að auka starfsánægju, samþætta betur starf og einkalíf og stuðla að betri lífsgæðum. Fækkun vinnustunda krefst undirbúnings og mikilvægt að vanda til verka. Finna þarf leiðir til að endurskipuleggja vinnuna, einfalda ferla, auka skilvirkni og nýta vinnutímann betur, m.a. með hjálp tækninnar og góðrar skipulagningar. Í fyrirlestrinum verður rætt um leiðir […]
Þegar við erum spurð einfaldra spurninga um hvernig ýmsum málum heimsins er háttað; af hverju fjölgar fólki, hversu hátt hlutfall kvenna í fátækustu löndum heims fær einhverja menntun, hve mörg okkar lifa í fátækt - svörum við rangt á kerfisbundinn hátt. Svörin eru meira að segja svo röng að simpansar sem velja svörin af handahófi […]
Upplýsingatækni umlykur allt okkar líf, bæði í vinnu og einkalífi. Mikið er fjallað um stafræna þróun þar sem áhersla er fyrst og fremst á viðskiptavinina, að þekkja þá og færa þeim virðisaukandi stafræna þjónustu. En til þess að það sé hægt er í mörg horn að líta það eru mörg brot sem þurfa að koma […]
Við tökum 35 þúsund ákvarðanir á hverjum degi. Aðeins örfáar þeirra eru meðvitaðar og enn færri eru úthugsaðar. Flestar þeirra hafa samt áhrif á störf okkar og samstarfsfólk með einhverjum hætti. Á fundinum verður veitt innsýn í áhrif ómeðvitaðrar hlutdrægni á vinnustaðarmenningu út frá jafnréttis- og fjölbreytileikasjónarmiðum og þær aðferðir sem hægt er að nota […]
Á Dokkufundinum verður fjallað um það hvernig unnið er að innleiðingu stefnu í samstæðu OR. Samstæðan starfar innan ramma eigendastefnu sem mótar stjórnarhætti hennar og ferli við innleiðingu stefnu. Með sérstöku verklagi við rýni, mótun og eftirfylgni stefnu er stuðlað að því að stjórnir samstæðunnar hafi nauðsynlega yfirsýn til að sinna stefnutengdu hlutverki sínu og […]
Kulnun, örmögnun, streita og alvarleg áföll hafa á undanförnum árum gert það að verkum að æ fleiri lenda í ógöngum og hrekjast jafnvel af vinnumarkaði. Og þetta á bæði við um karla og konur. Karlar tala síður en konur um það hvernig þeim líður. Þeir velja margir hverjir að bíta á jaxlinn og bera harm […]
Bitcoin er til umræðu nær alla daga. Bæði er rætt um þetta fyrirbæri sem framtíð fjármálakerfisins og sem pýramídasvindl. En áður en hægt er að komast að því er rétt að spyrja fyrst: Hvað er bitcoin? Á Dokkufundinum förum við í saumana á Bitcoin með einum fremsta sérfræðingi okkar á sviði rafmynta. Hvar? Kristján Ingi […]
Vilt þú vita hvert eignir þínar renna eftir þinn dag? Hvaða reglur gilda og hverju er hægt að breyta? Á Dokkufundinum verður farið yfir meginreglur erfðalaga og leitast verður við að svara helstu spurningum sem vakna varðandi erfðamál og hvaða reglur gilda um erfðaskrár og kaupmála. Hver? Elín Sigrún Jónsdóttir, lögmaður er stofnandi fyrirtækisins BÚUM […]
Sjóvá hefur undanfarna mánuði ráðist í yfirgripsmikla vegferð sem snýr að stafrænni þróun. Slík vegferð tengist öllum þáttum starfseminnar og fjölmargir sem koma að verkefninu. Á fundinum fáum við innsýn í flækjustig og framkvæmd þessarar vegferðar. Hvar? Svali H. Björgvisson, forstöðumaður stefnumótunar og viðskiptaþróunar hjá Sjóvá Misstir þú af fundinum? Skráðu þig á Dokkufundinn á […]
