Tilgangur starfsmannasamtala og frammistöðustjórnunar er að hvetja starfsfólk og efla frammistöðu, en hafa hefðbundnar leiðir skilað tilætluðum árangir? Sennilega ekki. Til að mynda eru aðeins 14% starfsfólks sammála því að frammistöðumat þess hvetji til betri frammistöðu. Vegna þessa hafa margir vinnustaðir tekið upp nýjar og árangursríkari leiðir í starfsmannasamtölum og endurgjöf, í því skyni að efla frammistöðu starfsfólks og auka starfsánægju.Gallup hefur lengi fylgst með