Athugið að fundurinn er 28. mars – en ekki 22. mars, eins og hann var fyrst auglýstur.Á fundinum verður fjallað um BPM eða stjórnun viðskiptaferla og þann ávinning, sem BPM hefur í för með sér fyrir starfsemi fyrirtækisins. Sem dæmi má nefna að aðferðir BPM greiða götu viðskiptavinarins að vörum fyrirtækisins og geta þannig gengt lykilhlutverki í að ná forskoti á samkeppnismarkaði.Á fundinum verða kynntar nokkrar mismunandi leiðir til að ná árangri í að bæta