risaDokkufundur: Mannauðsstjórnun - hvatning

Stefnumótun og áætlanagerð ráðuneyta: Framtíðarsýn

Í fyrirlestrinum förum við yfir vinnuumhverfi sölustjórnandans og ræðum drifkrafta í sölu og þjónustu til viðskiptavina. Við munum skoða ákjósanlega leið til að vinna að umbótum á sölustjórnun og ræða leiðir til að virkja sölumenningu innan fyrirtækja.

Við ætlum að kafa í grundvallaratriðin í CRM eða stjórnun viðskiptatengsla.

Dokkan bíður félögum í Félagi stjórnsýslufræðinga á fudninn án endurgjalds. Innilega velkominn. Skráning á dokkan@dokkan.is: nafn, netfang og vinnustaður.

Á fundinum verður sérstaklega fjallað um gæðastjórnunarkerfi FSR og ferli vottunar ISO 9001. Einnig um samþættingu gæðastjórnunarkerfis við aðferðafræði samhæfðs árangursrmats eða Balanced Scorecard.

Kauphöllin sem fjármögnunarkostur

Dokkufundur 24. janúar 2013: Dokkan heldur uppá Markþjálfunardaginn í samstarfi við Félag um markþjálfun á Íslandi. Þema dagsins hjá Dokkunni er "Coaching Culture", en það má segja að það sé fyrirtækjamenning sem einkennist af markþjálfun og fjölmörgum þáttum sem þeirri aðferðafræði tengast.

Markþjálfunardagurinn

Ef það er ekkert mark - er útilokað að skora!

Behavioural Finance and Game Theory

Umhverfisstjórnun: Svanurinn