Open Space hugmyndafræðin

Gerð gæðahandbókar fyrir vef

CRM: Stjórnun viðskiptatengsla - hvað er CRM?

Sölustjórnun

Af hverju vöknum við á morgnana og förum til vinnu alla daga, allan ársins hring? Það getur ekki bara verið vegna launana. Ýmsar rannsóknir sýna að það eru fjölmargir aðrir þættir sem vega jafn þungt og jafnvel þyngra en launin - en hvaða þættir eru þetta og er þetta virkilega þannig?

risaDokkufundur: Mannauðsstjórnun - hvatning

Stefnumótun og áætlanagerð ráðuneyta: Framtíðarsýn

Í fyrirlestrinum förum við yfir vinnuumhverfi sölustjórnandans og ræðum drifkrafta í sölu og þjónustu til viðskiptavina. Við munum skoða ákjósanlega leið til að vinna að umbótum á sölustjórnun og ræða leiðir til að virkja sölumenningu innan fyrirtækja.

Við ætlum að kafa í grundvallaratriðin í CRM eða stjórnun viðskiptatengsla.

Dokkan bíður félögum í Félagi stjórnsýslufræðinga á fudninn án endurgjalds. Innilega velkominn. Skráning á dokkan@dokkan.is: nafn, netfang og vinnustaður.

Á fundinum verður sérstaklega fjallað um gæðastjórnunarkerfi FSR og ferli vottunar ISO 9001. Einnig um samþættingu gæðastjórnunarkerfis við aðferðafræði samhæfðs árangursrmats eða Balanced Scorecard.

Kauphöllin sem fjármögnunarkostur