Á Dokkufundinum verður farið yfir nokkur mikilvæg atriði á sviði jákvæðra samskipta og það hvernig starfsfólk getur byggt upp tengsl, skapað traust og ánægju meðal viðskiptavina með því að veita góða þjónustu, í stafrænum heimi - náð í gegn. Áhersla er lögð á þá þætti sem gera þjónustu góða, þ.e. að þekkja og uppfylla þarfir […]
Hvernig umbreytir maður hefðbundnu veitufyrirtæki í öflugt þjónustufyrirtæki á stafrænum tímum? Í þessari stuttu kynningu deilir Sigríður Sigurðardóttir, forstöðukona Stafrænnar þróunar hjá Veitum, reynslu sinni af því að leiða stafræna umbreytingu í stærsta veitufyrirtæki landsins. Hún ræðir mikilvægi þess að byggja upp sterkt og samhent stjórnendateymi til að styðja við breytingar og tryggja árangursríka innleiðingu. […]
Árangursrík teymi verða til þegar einstaklingar með ólíka styrkleika, reynslu og hæfileika vinna saman að sameiginlegum markmiðum. Eitt af einkennum árangursríka teyma er færni þeirra til að vinna með og úr ágreining. Á Dokkufundinum munum við skoða forsendur árangursríkra teyma og virða fyrir okkur hvernig ágreiningur birtist sem heilbrigður eða óheilbrigður ágreiningur. Einnig munum við […]
Á Dokkufundinum er lögð áhersla á að innleiðing gervigreindar snýst ekki eingöngu um tækni heldur um mannlega þáttinn – menningu, viðhorf og breytt vinnulag. Fjallað verður um helstu hindranir sem skipulagsheildir mæta í innleiðingarferlinu og hvað rannsóknir sýna að stuðli að farsælli notkun. Einnig verður skoðað hvernig gervigreind getur orðið stuðningsaðili sem styrkir mannlega hæfni […]
Segja má að sveigjanleiki á vinnustað vísi til stefnu og starfshátta, sem veita starfsfólki meira frelsi til að ákveða hvenær, hvar og hvernig þau vinna. Þetta snýst ekki eingöngu um fjarvinnu — heldur felur það einnig í sér sveigjanlegan vinnutíma og sjálfræði til að nálgast verkefnin á ólíkan máta. Á Dokkufundinum fáum við innsýn í […]
Á Dokkufundinum fáum við að sjá hvernig gervigreind getur gagnast í daglegu starfi. Farið verður yfir fjórar mismunandi leiðir og sýnir dæmi sem allir geta nýtt strax eftir fyrirlesturinn. Einnig verður rætt um hvernig fyrirtæki geta innleitt lausnir fyrir starfsfólk, sjálfvirknivætt ferla og bætt yfirsýn og stjórnun með hjálp gervigreindar. Hver verður með okkur? Kristján […]
Á Dokkufundinum verður farið yfir hvernig og hvers vegna Reykjavíkurborg valdi Viva Engage sem innri samfélagsmiðil. Við fáum innsýn í þarfagreininguna sem lá til grundvallar ákvörðuninni, hvernig innleiðingin hefur verið útfærð, hvernig hefur gengið og hvaða lærdómur hefur fengist hingað til. Einnig lítum við til framtíðar og skoðum hvernig lausnin tengist stærri sýn borgarinnar um […]
Á Dokkufundinum skoðum við algengar mýtur um breytingar, þar sem áheyrendur fá nýja sýn á hvað skiptir máli til að ná árangri í breytingum. Fyrirlesturinn leggur áherslu á praktíska nálgun sem gefur áheyrendum skilning og verkfæri sem hægt er að beita strax í starfi. Hver verður með okkur? Ágúst Kristján Steinarrsson, stjórnunarráðgjafi í breytingum hjá […]
"Frá því ég hóf að kenna stjórnun seint á síðustu öld hefur margt áhugavert komið fram í stjórnunarfræðum. Sérstaklega finnst mér athyglisverð nálgun Kim Cameron um jákvæða forystu sem er frekar nýleg. Þar sameinast ýmsar aðferðir sem samrýmast því sem mín eigin reynsla hefur kennt mér um hvað virkar vel og hvað síður. Þessi nálgun […]
Í erindinu Aðstoðarmaðurinn sem ég leitaði að í tólf ár deilir Guðrún Ragnarsdóttir reynslu sinni af því að nýta gervigreind í ráðgjöf – og hvernig AI getur nýst stjórnendum í þeirra daglega starfi. Hver verður með okkur? Guðrún Ragnarsdóttir ráðgjafi og eigandi Strategíu Guðrún hefur víðtæka reynslu af stefnumótun, innleiðingu stefnu og stjórnun breytinga hjá mörgum […]
Langar þig að vita meira um mannlegu hlið peninganna og skilja betur af hverju þú átt í svona flóknu tilfinningalegu sambandi við peninga? Þá er þessi Dokkufundur eitthvað fyrir þig, því hér verða helstu hugmyndir bókarinnar Sálfræði peninganna kynntar og settar í íslenskt samhengi. Bókin kom nýlega út á íslensku og skaust beint inná metsölulista […]
Á Dokkufundinum fáum við að skyggnast inn í verkefnastjórnun og hagnýtingu hennar hjá Orku náttúrunnar - en verkefnaskráarstýring snýst um að skapa heildaryfirsýn yfir öll verkefni fyrirtækisins, tryggja forgangsröðun og tengingu við stefnu. Við fáum að vita hvað verkefnaskráarstýring felur í sér og af hverju hún skiptir máli. Jafnframt fáum við að vita hvernig ON […]