Stjórnun viðskiptatengsla snýst um að vera með sem besta þjónustu og viðhalda viðskiptum. Ávinningurinn er ekki endilega sá að salan aukist um leið heldur gæti frekar birst í þeirri mynd að núverandi viðskiptavinir haldi tryggð við fyrirtækið í ár og áratugi. Frekar en að snúast um skammtímaábata snýst stjórnun viðskiptatengsla um líftímavirði hvers viðskiptavinar. Á […]
Á þessum Dokkufundi ætlum við að velta fyrir okkur mögulegri breytingu á vinnumarkaðnum sem kölluð hefur verið "Stóra uppsögnin". Kannanir sem gerðar voru fyrir ca. 1-2 árum gáfu til kynna að allt að 40% af vinnandi fólki var að huga um að segja upp í vinnunni. Okkur lék forvitni á að vita hvort uppsagnirnar sem […]
Við fögnum því þegar fyrirtæki ákveðna að besta ferla, bæta þjónustuna og auka framleiðni sína með því að nýta þá tækni sem til er eða hefja sína stafrænu vegferð. En hver er staðan á stafrænni hæfni starfsfólks og stjórnenda í fyrirtækjum, er þörf að bæta þá hæfni og hvernig er þá best að nálgast það? […]
Sagan af Öskubusku er kannski besta dæmið um umræðuefni dagsins. Þar er kona sem er í mjög slæmri stöðu en með nýjum kjól þá getur hún blekkt og orðið „önnur“ og nær sér í prinsinn og kemst út úr ósanngjörnum aðstæðum og bætir líf sitt stórkostlega. Það hefur verið mikil eftirspurn eftir þessari sögu, sem […]
Á Dokkufundinum verður velt upp nokkrum spuningum varðandi öflun umsækjenda og ráðningar og hvernig við getum nálgast verkefnið á nýjan hátt með með sjálfvirkri pörun vinnustaða og einstaklinga á dýpri og markvissari hátt en almennt gerist. Sagt verður frá hvernig möguleg lausn mun hjálpa til við að auka fjölbreytileika á vinnustöðum, minnka "bias", stytta tímann […]
Það eru margar áskoranir í stafrænu umhverfi framtíðarinnar. Kerfi verða fleiri, kröfur notanda verða meiri og erfiðara verður að taka ákvarðanir. Júní er með sérfræðiþekkingu þegar kemur að ákvarðanatöku - en hvernig ætlum við að vaxa með flóknari ákvörðunum? Er ákvarðanataka í stafrænu umhverfi framtíðarinnar jafnvel meira inn á við en áður? Hver verður með […]
Um þessar mundir er mikið talað um öfluga og heilbrigða vinnustaðamenningu og þær Margrét og Maríanna hjá Landsneti, ætla að gefa okkur innsýn í vinnu sem Landsnet hefur lagt í til að hafa áhrif á vinnustaðamenninguna hjá sér. Margrét ætlar að segja okkur frá þeirri menningarvegferð sem Landsnet hefur verið á undanfarin tvö ár. Hvað […]
Staðlar eru órjúfanlegur hluti af öllum helstu grunninnviðum samfélagsins (og heimsins), en með þeim eru mótuð kröfur og viðmið sem hafa raunveruleg áhrif á daglegt líf þitt. Stundum eru þeir ekki bara hluti af gangverkinu heldur skyldubundinn formlegur hluti regluverksins líka. Gagnsemi staðla kemur skýrast í ljós þegar þá vantar. Svona eins og þegar maður […]
Verkefni og ferlar eru allt í kringum okkur bæði í vinnu og einkalífi. Við ætlum að velta fyrir okkur eftirfarandi spurningu á sviði verkefnastjórnunar: Hvernig er hægt að útskýra hvað er verkefni og hvað ekki á einföldu mannamáli fyrir almenning? Eitt vitum við og það er að mikilvæg byrjun er að kalla viðfangið sem á […]
Athugið við byrjum kl. 9.30 og erum til 10.15 ca. Á þessum Dokkufundi mun Berglind Soffía fara yfir nokkra mikilvægar spurningar sem lúta að líkamsvirðingu og útlitsfordómum: Hvaðan koma útlitsfordómar? Hvernig birtast útlitsfordómar? Hvað eru innri og ytri fordómar? Hvað eigum við að gera við BMI líkamsþyngdarstuðulinn? Hvað ef eitthvað eigum við að láta okkur […]
VILJI ER VERKNAÐUR. Valfærni er valdfærni og trúverðugleiki er forsenda heimildar. ÁBYRGÐ (Valfærni) er að fyrirgefa sjálfum sér fyrir eigin hegðun og elska heiminn eins og hann er, núna. Að skilja að fram að þessu höfum við viljað til okkar allt sem við höfum, því annars hefðum við ekki viljað það til okkar. Ábyrgð er […]