09:00
Framlínustjórnun; þjónusta, sala og ráðgjöf
Ef fyrirtækið þitt er í þjónustugeiranum, þá eru viðskiptavinir þínir ekki í samskiptum við þig sem stjórnandann eða eigandann, þeir eru í samskiptum við framlínustarfsfólkið þitt. Þess vegna er afar mikilvægt að framlínustarfsfólkið séu að þjónusta á þann hátt að viðskiptavinurinn upplyfi þá þjónustu sem fyrirtækið vill ná fram. Með því að leggja áherslu á […]
Lesa meira »