Aukin sjálfvirknivæðing í skrifstofuumhverfinu hefur fengið mikinn meðbyr að undanförnu. Um er að ræða tækni sem nefnist “Robotics Process Automatisation (RPA)” og gengur í stuttu máli út á að sjálfvirknivæða ýmsa daglega vinnu í skrifstofuumhverfinu t.d. dæmigerð bakvinnsluverkefni sem eru endurtekin rútínuvinna.Einn aðal styrkur þessarar tækni er að viðskiptaeiningarnar sjálfar geta framkvæmt þessi verkefni í stað þess að UT teymin finni tíma til við að aðstoða við