Dokkan

Upplifun viðskiptavina - Customers Journey
2018-12-14 10:00 - 11:00 (Atlantic/Reykjavik) | Dokkan, Iceland
Búið að bæta við sætum – nóg pláss.Við vitum öll hversu mikilvægt það er að þekkja viðskiptavinina það auðveldar okkur m.a. að skila til þeirra því virði sem þeir eru að óska eftir. Fyrirtæki upplifa oft viðskiptavini sína sem kröfuharða aðila en það er einna helst vegna þess að þau ná ekki að mæta væntingum þeirra.Leitum svara við eftirfarandi spurningum: Hvernig lítur vegferð viðskiptavinarins út hjá þínu fyrirtæki? Er fókus á umbætur til að bæta

Skiptir "employer branding" einhverju máli á Íslandi?
2019-01-08 10:00 - 11:00
Miklar breytingar hafa orðið á undanförnum árum þegar kemur að ráðningum og þörfin fyrir rétta fólkið í réttu hlutverkin eykst stöðugt.Í flestum atvinnugeirum er markaðurinn umsækjendamarkaður sem þýðir að fyrirtæki þurfa að veita öflun umsækjanda aukin gaum og verja fjármunum og tíma til að ná til rétta fólksins. Ímynd fyrirtækja, hraði og upplifun umsækjenda á ráðningaferlinu ásamt menningu og starfsháttum fyrirtækja skipta sköpum á markaði sem þessum.Innan Capacent á

Eru lífeyrismálin leiðinleg eða nauðsynleg? Hvað þarft þú að vita?
2019-01-08 10:00 - 11:00
Nú ætlum við að taka púlsinn á lífeyrismálunum okkar. Hvernig virkar lífeyrissjóðakerfið okkar og getum við haft einhver áhrif á réttindi okkar í framtíðinni – í dag? Nokkrar spurningar sem við leitum svara við: Hvað þarft þú að vita til að fá yfirsýn yfir þín réttindi? Getum við haft einhver áhrif á lífeyrisréttindin? Hvað getur þú gert núna til að tryggja þín réttindin?Hverjir verða með okkur? Þórey S. Þórðardóttir,

Kynningarfundur um IPMA vottun verkefnastjóra 2019. B, C og D stig
2019-01-09 10:00 - 11:00
Verkefnastjórnunarfélag Íslands stendur fyrir kynningarfundi um IPMA vottun verkefnastjóra. Á fundinum verður farið er yfir vottunarferlið og kröfur til umsækjanda.Umsóknir um vottun skulu í síðasta lagi berast félaginu mánudaginn 25. febrúar kl. 12:00.Próf verður haldið miðvikudaginn 13. mars eftir hádegi.Hvað verðum við?Verkfræðingahúsi, Engjateig 9.

Að setja sig í spor notenda: Forsenda fyrir frábærri notendaupplifun
2019-01-10 10:00 - 11:00
Það er orðin sjálfsögð krafa viðskiptavina að upplifun þeirra af þjónustu og vörum sé jákvæð og þau nái þeim árangri sem þau þurfa auðveldlega. Metnaðarfull fyrirtæki sjá að með því að huga að notendaupplifun geta þau sjálf náð betri árangri. Hinsvegar er alls ekki augljóst hvernig á að bera sig að til að gera upplifun viðskiptavina jákvæða. Mikilvægasta skrefið í þá átt er að geta sett sig í spor viðskiptavina og nýtt sér upplýsingar um viðskiptavini í gegnum þróun og afhendingu á vörum og

Mannaflaspár, atvinnuauglýsingar og starfsmannavelta
2019-01-11 10:00 - 11:00
Á fyrsta árfjórðungi 2019 mun Hagstofa Íslands byrja á að safna upplýsingum um laus störf og mannaflapsá á íslenskum vinnumarkaði. Markmið Hagstofu Íslands með þessari starfaskráningu er að til verði hagskýrslur sem gefi góða heildarmynd af fjölda lausra starfa og ráðningum á íslenskum vinnumarkaði.Niðurstöður munu einnig nýtast við mat á stöðugleika og mannaflaþörf á vinnumarkaði og gagnast fyrirtækjum og stofnunum til eigin greininga og áætlana á mannafla.Hagstofa Íslands

Workplace - bóla eða hinn nýi innri vefur?
2019-01-14 10:00 - 11:00
Fjölmargir vinnustaðir eru að annað hvort að vinna með Workplace eða að velta fyrir að hefja innleiðingu á Workplacece.Á fundinum fáum við heyra af reynslu Reykjavíkurborgar af Workplace, hvernig innleiðingin gekk fyrir sigog helstu lærdóma og áskoranir sem má draga af ferlinu.Hver verður með okkkur?Þröstur Sigurðsson,, deildarstjóri Rafrænnar þjónustumiðstöðvar hjá ReykjavíkurborgHvar verðum við?Hjá Reykjavíkurborg, fundarherbergi Hof á 7. hæð á

Viðburðastjórnun: Árshátíð í stóru fyrirtæki, undirbúningur og skipulag
2019-01-14 10:00 - 11:00
Fundurinn er þann 19. feb. en EKKI 21. feb. eins og misritaðist í auglýsingunni i tölvupóstinum – afsakið þetta.Árshátíð fyrirtæka er ómissandi og einn sá viðburður sem starfsmenn flestir bíða spenntir eftir. Starfsmenn eru yfirleitt með miklar væntingar um að árshátíðin verði góð og er því ekkert annað að gera en að vanda vel til verka.Hvernig er árshátíð undirbúin og skipulögð í 1.200 manna fyrirtæki þar sem samsetning starfsmannahópsins

Lestur ársreikninga: Hvaða upplýsingar er að finna í ársreikningum?
2019-01-17 10:00 - 11:00
Fjallað verður um hvað þarf að hafa í huga við lestur ársreikninga og hvaða upplýsingar er þar að finna. Meðal þess sem við stefnum að því að svara er: Hvers vegna eru ársreikningar gerðir? Hverjar eru kröfurnar og af hverju? Hverjir lesa ársreikninga? Eru fleiri en ein tegund reikningsskila? Hversu áreiðanlegar eru fjárhæðir í ársreikningum? Hvað er endurskoðun og hver er munurinn á endurskoðuðum og óendurskoðuðum ársreikningi?

Sköpum aðstæður fyrir aukinni vellíðan á vinnustaðnum
2019-01-29 10:00 - 11:00
Við lifum í samfélagi þar sem sífellt fleiri virðast finna fyrir einkennum og jafnvel veikindum sem hægt er að rekja til langvarandi streitu og álags bæði í starfi og einkalífi.Á fundinum munum við velta upp nokkrum spurningum: Hvað er til ráða? Vantar þig verkfæri til að skapa jafnvægi og vellíðan á þínum vinnustað? Um hvað snýst forvarnarverkefni VIRK Starfsendurhæfingarsjóðs? Hvernig getur vinnustaðurinn þinn nýtt sér vefsíðu

Áætlunargerð: Tilgangur, aðferð og áskoranir
2019-01-30 10:00 - 11:00
Raunhæf áætlun er eitt mikilvægasta verkfæri sem fyrirtæki nýta til að stýra rekstri. Áætlunargerðinni fylgja þó ýmis konar áskoranir sérstaklega þar sem breytingar eru örar.Á fundinum verður lögð áhersla á að svara eftirfarandi spurningum: Til hvers er áætlun gerð? Hverjir nýta áætlunina? Hvaða þætti þarf að taka tillit til? Hvernig styður áætlun við rekstur og stefnu fyrirtækja? Hverjar eru helstu áskoranir? Er áætlunin rituð

Staða endurgjafar á Íslandi og nýjar áherslur í starfsmannasamtölum
2019-02-12 10:00 - 11:00
Tilgangur starfsmannasamtala og frammistöðustjórnunar er að hvetja starfsfólk og efla frammistöðu, en hafa hefðbundnar leiðir skilað tilætluðum árangir? Sennilega ekki. Til að mynda eru aðeins 14% starfsfólks sammála því að frammistöðumat þess hvetji til betri frammistöðu. Vegna þessa hafa margir vinnustaðir tekið upp nýjar og árangursríkari leiðir í starfsmannasamtölum og endurgjöf, í því skyni að efla frammistöðu starfsfólks og auka starfsánægju.Gallup hefur lengi fylgst með

Greining mannauðsgagna, forsenda ákvörðunartöku og mannaflaspár í OR samstæðunni
2019-02-18 10:00 - 11:00
Mannauðs- og launagögn hafa verið nýtt til grundvallar spágerð í Orkuveitusamstæðunni allt frá árinu 2014. Afurðin er launa- og mannaflaspá fyrirtækjanna, hún er meðal annars nýtt til að kortleggja álag í ráðningum, mögulegar arftakagreiningar og þjálfunarþörf. Framsetning á lifandi mannauðsmælaborðum verður kynnt þar sem lykilmælikvarðar og staða gagnvart markmiðum eru sett fram.Þú færð meðal annars svar við spurningum eins og: Hverju er mikilvægt að huga að við nýtingu

Staðlar. Stjórntækin sem stjórnendur elska
2019-02-19 10:00 - 11:00
Staðlanotkun er talin stuðla að 0,7% framleiðiniaukningu fyrirtækja árlega. Þeir eru líka notaðir til að leggja grunn að samhæfingu á innri markaði Evrópu með tilvísunum í lögum og reglugerðum til að tryggja gæði og öryggi vöru. CE merkið er skýrasta dæmið um það.Staðlaráð Íslands útvegar staðla í tugþúsundatali um allt milli himins og jarðar, frá grunnstöðlum um mál og vog, til prófunarstaðla, til sértækra kröfustaðla um getu og gæði vöru og þjónustu og allt þar á

Risaverkefnið Reykjavíkurmaraþon
2019-02-20 10:00 - 11:00
Fyrsta Reykjavíkurmaraþonið var haldið árið 1984 og voru þátttakendur 214 talsins í þremur vegalengdum. Árið 2018 voru þeir alls 14.625 í sex vegalengdum.Reykjavíkurmaraþon Íslandsbanka segir merkilega sögu um þátttöku almennings í íþróttaviðburðum. Þar sameinast iðkendur íþróttafélaga, skokkhópa og aðrir í stærsta íþróttaviðburði á Íslandi þar sem allir geta verið þátttakendur á eigin forsendum á hvaða aldurs-, eða getustigi sem er.Reykjavíkurmaraþonið hefur sannað sig sem

Ert þú að nota Facebook sem markaðstæki eða að velta því fyrir þér?
2019-02-20 10:00 - 11:00
Hvort sem þig langar að byrja að nota Facebook sem markaðstæki eða vilt vita meira um þá möguleika sem þar leynast, þá er þetta svo sannarlega Dokkufundur fyrir þig.Áherslur fundarsins: Tegundir auglýsinga á Facebook Hvernig á að velja tegund herferða út frá markmiðum Hvaða gögn leynast í bakenda auglýsingakerfisins á Facebook og hvernig á að lesa út þeim? Skoðuð verða dæmi um mismunandi herferðir Hvaða stillingaratriði

Kvíði, hamlandi fullkomnunarárátta og áhyggjur: Getur það verið fyndið?
2019-02-26 10:00 - 11:00
Nóg af sætum: Villa að það sé fullbókað – skráðu þig núna!Tvennt af því sem við gerum aldrei of mikið af er að hlægja og að sækja okkur innblástur og hvatningu. Á þessum Dokkufundi verður flóð af hvoru tveggja. Þau sem verða með okkur eru flestum okkar af góðu kunn og við vitum nákvæmlega fyrir hvað þau standa:Fyrstan má nefna Bergþór Pálsson, hinn eina sanna.

Er ISO og Lean ekki nóg?
2019-03-01 10:00 - 11:00
Athugið að fundurinn er 28. mars – en ekki 22. mars, eins og hann var fyrst auglýstur.Á fundinum verður fjallað um BPM eða stjórnun viðskiptaferla og þann ávinning, sem BPM hefur í för með sér fyrir starfsemi fyrirtækisins. Sem dæmi má nefna að aðferðir BPM greiða götu viðskiptavinarins að vörum fyrirtækisins og geta þannig gengt lykilhlutverki í að ná forskoti á samkeppnismarkaði.Á fundinum verða kynntar nokkrar mismunandi leiðir til að ná árangri í að bæta

Lykiltölur í vöruflæði ÁTVR og Power BI til að styrkja ákvarðanatöku og stjórnun í vörukeðjunni
2019-03-21 10:00 - 11:00
ÁTVR rekur 51 Vínbúð auk vefverslunar. Á fundinum verður greint frá áskorunum í vöruflæði áfengis, helstu lykiltölum, þeim hefðbundnu kerfum sem notuð eru til að stýra vöruflæðinu og að lokum verður farið í gegnum hvernig ÁTVR notar önnur kerfi eins og t.d. PowerBI til að styðja við ákvarðanatöku og daglega stjórnun í vörukeðjunni.Hverjir verða með okkur? Bára Rós Björnsdóttir, innkaupastjóri Gunnar Freyr Þórisson, verkefnastjóri Kristján M. Ólafsson,

Nýsköpun og vélahönnun: Varmaendurvinnsla í Fjarðaáli nýtt til húshitunar í Fjarðabyggð
2019-04-09 10:00 - 11:00
Álframleiðsla krefst mikillar orku og um helmingur orkunnar tapast með ýmsu móti í framleiðsluferlinu. Sem dæmi þá tapast 40% af tapaðri orku með heitu kergasi út í andrúmsloftið. Orkustig (Enthalpy) kergassins er frekar hátt með tillit til umhverfishita og/eða hýbílahita á Íslandi. Það sama gildir raunar um reiðu (Entropy) orkunnar en hún er það há að mögulega mætti nýta hana til framleiðslu á vélrænni orku með hagnaði.Viðfangsefni þessa fyrirlesturs er afrakstur samstarfs Háskólans í

Eru Evrópuverkefni eitthvað sem þú eða þinn vinnustaður ættuð að taka átt í?
2019-04-11 10:00 - 11:00
Við frestum þessum Dokkufundi til haustsins – hlökkum til að sjá ykkur þá.Menntaverkefnin eru að mati Bjargar Árnadóttur það fallegasta við Evrópusambandið. Hún hefur í tíu ár tekið þátt í grasrótarstarfi um þróun fullorðinsfræðslu og verkefnin eru nú orðin tíu.Á Dokkufundinum segir hún frá því hvernig hún lenti í fyrsta verkefninu og hvernig eitt hefur leitt af öðru, frá öllum þeim vinum og vinnufélögum sem hún hefur

Sjálfvirknivæðing viðskiptaferla - lög og reglugerðir, persónuvernd
2019-04-11 10:00 - 11:00
Mikilvægt er að íslensk fyrirtæki sem hafa eða eru að sjálfvirknivæða ýmsa ákvarðanatöku hjá sér hugi að reglugerðum.Lítill vafi leikur á því að helsta keppikeflið á markaði í dag er að finna út hvernig megi sjálfvirknivæða viðskiptaferla, þannig að vöru og þjónustu verði komið fljótar og hagkvæmar til viðskiptavina. Fyrirmyndirnar eru alls staðar, allt frá leigubílaþjónustu til bankalána og annarrar fjármálaþjónustu, þ.m.t. fjárfestingaráðgjöf. Og í ansi mörgum geirum má búast við því

Marel: Mannauðsstjórnun á alþjóðalega sviðinu
2019-05-05 10:00 - 11:00
Marel is the leading global provider of advanced end-to-end processing systems and services for the poultry, meat and fish industries. We’re innovators and trailblazers. We bring together the best people, the most advanced technology, and cutting-edge machinery to deliver real change in the way food is processed and consumed. Being a world leader means embracing a global approach, Marel began its life in Iceland, where we’re still headquartered, but during our four decades of operation

Lean; ferskur innblástur frá USA
2019-05-05 10:00 - 11:00
Fimm manna hópur lagði af stað í leiðangur til USA í mars síðastliðnum.Upphaflegur tilgangur ferðarinnar var að sækja stóra ráðstefnu; LEI Lean Summit 2019 í Texas en ráðstefna af þessum toga er árlegur viðburður á vegum Lean Enterprise Institute (LEI). LEI eru stærstu samtökin í hinu alþjóðlega Lean Global Networki en Icelandic Lean Institute gekk í þetta net samtaka fyrir umári síðan.Hópurinn skipulagði fyrirtækjaheimsóknir beggja vegna við ráðstefnuna og má þar nefna

Sumarfríið og fjölskyldan - hvernig gerum við gott frí?
2019-05-06 10:00 - 11:00
Hjá allt of mörgum okkar magna fríin upp streitu og annríki um leið og snjallsímarnir halda okkur í fullkomnu sambandi við heiminn, sem við vildum hafa gleymt um stund. Við þekkjum flest þá tilfinningu að koma til baka úr sumarleyfi uppgefnari en þegar við lögnum af stað. Ýmislegt bendir til að í rauninni sé það þannig að 58% starfsmanna finni alls ekki fyrir minni streitu í fríinu en í vinnunni og 28% þeirra koma heim úr frí mun stressaðri en þegar það hófst.”(Arianna Huffington í

Atvinnuvega og nýsköpunarráðuneytið
2019-05-28 10:00 - 11:00
Allt um ráðuneytið hér

DOKKUFUNDUR: Strúktúr faglegrar mannauðsstjórnunar hjá Össuri
2019-08-15 10:00 - 11:00
Athugið að fundurinn e 20. sept. en ekki 19. sept, eins og misritaðist í auglýsingunni.Mikilvægi faglegrar mannauðsstjórnunar verður stöðugt viðurkenndara – ekki síst í stórum alþjóðlegum fyrirtækjum sem ávallt eru í harðri samkeppni um hæfasta starfsfólkið.”Mannauðurinn er hverju fyrirtæki dýrmætur. Össur er hátæknifyrirtæki og árangur þess undir reyndu og hæfileikaríku fólki kominn. Við leggjum ríka áherslu á að laða að okkur hæft

DOKKUFUNDUR: Vertu þinn eigin þjálfari - og gerðu það sem þú vilt!
2019-08-20 10:00 - 11:00
Þar sem þessi Dokkufundur er fullbókaður þá munum endurtaka hann í október – fylgstu með.Hann Siggi Raggi ætlar að vera með skemmtilegan pepp fyrirlestur um aðferðir sem fólk hefur notað til að verða framúrskarandi á sínu sviði. Getur þú notað sömu aðferðir í að verða betri í því sem þú ert að fást við í þínu starfi, námi eða áhugamáli? Hvernig fóru Gylfi Sigurðsson og Sara Björk Gunnarsdóttir að því að ve á rða best á landinu í fótbolta? Hvernig fór

DOKKUFUNDUR: Breytum öllum neikvæðum tilfinningum í hreina framkvæmda ORKU!
2019-08-21 10:00 - 11:00
Ekki láta það hvernig þér líður stjórna því hvað þú gerir – eða gerir ekki!”Ég trúi því að allur árangur, óháð í hverju, sé bundinn við þrjá þætti. Í fyrsta lagi þekkingu og kunnáttu Í öðru lagi viðhorfi okkar til okkar sjálfra og þess sem við viljum ná árangri í Í þriðja lagi venjubundnu tilfinningalegu ástandiAf þessum þremur atriðum vegur tilfinningalegt ástand þyngst, svo viðhorf og síðan þekking og

DOKKUFUNDUR: Workplace - hvernig gengur? Er Workplace að standast væntingar?
2019-08-23 10:00 - 11:00
Workplace heldur áfram að ryðja sér til rúms í fyrirtækjum og stofnunum og við höldum áfram að fylgjast með.Á Dokkufundinum verður fjallað um hvernig workplace hefur hjálpað Íslandsbanka að miðla upplýsingum til starfsmanna og hvernig ákvörðun þeirra um að vera ekki með neinar reglur hefur tekist til.Einnig verður sagt frá því hvernig hefur gengið að innleiða Workplace, fá alla til að nota það og farið yfir kosti og galla kerfisins og hvaða hindranir hefur þurft að
