Dokkan

Hvaða máli skiptir skjalastjórn fyrir innleiðingu jafnlaunastaðals? Um samspil staðla og hlutverk skjalastjórnar í tengslum við jafnlaunastaðalinn
2020-11-11 09:00 - 09:45 (Atlantic/Reykjavik) | Nýsköpunarmiðstöð Íslands, Árleyni 8, Reykjavík, 112, Iceland
Fjöldi fyrirtækja og stofnana standa frammi fyrir innleiðingu jafnlaunastaðals 85/2012 um þessar mundir. Í mörgum tilfellum er lítil eða engin reynsla af innleiðingu gæðastaðals fyrir hendi á meðan kröfur jafnlaunastaðalsins til kerfisbundinnar skráningar eru umtalsverðar. Í staðlinum er m.a. gerð krafa um skráningu á þekkingu og hæfni starfsfólks auk þess sem öll gæðaskjöl og skrár er varða innleiðingu, jafnlaunakerfið sjálft og ákvarðanir stjórnenda varðandi launasetningu skulu skráðar ásamt fjölda annarra skráa. Upplýsingar um þekkingu starfsfólks eiga samkvæmt staðlinum að fela í sér leitarbæra skráningu menntunar, þjálfunar og reynslu starfsfólks. Í þessu erindi er fjallað um þær áskoranir sem innleiðing jafnlaunastaðals hefur í för með sér og reynt að tengja efnið sem best við raunverulega reynslu og dæmi svo það nýtist beint í starfi.
Hver?
Ragna Kemp, lektor í upplýsingafræði við Háskóla Íslands
Misstir þú af fundinum?
Skráðu þig á Dokkufundinn á hefðbundinn hátt og þú færð sendan tengil á upptöku frá fundinum.
Mikilvægt: Ef þú hefur áður skráð þig á fundinn þá þarftu að afskrá þig af fundinum – en það er einfalt – þú smellir á „Skrá mig af þessum fundi“ hér fyrir neðan skráningarformið og skráir þig svo aftur – þá færðu staðfestingarpóst með tengli á upptökuna.

Straumar og stefnur: Markaðssetning á samfélagsmiðlum
2020-11-12 08:30 - 09:15 | Á vefnum
Síðustu misserin hafa verið viðburðarík í heimi samfélagsmiðla. Við höfum séð umtalsverðar uppfærslur á einum vinsælasta samfélagsmiðli heims, Instagram. Notkun Íslendinga á LinkedIn virðist vera að aukast jafnt og þétt auk þess sem spjallmenni (e.Chatbots) virðast vera ryðja sér til rúms hjá íslenskum fyrirtækjum. Svo má auðvitað ekki gleyma Facebook, risanum á markaðnum! Facebook trónir enn á toppnum sem vinsælasti samfélagsmiðill landsins, þó að hegðun neytandans þar inni sé að taka töluverðum breytingum, þar sem hann er farinn að hallast meira að persónulegum samskiptum inni í lokuðum hópum.
Við skoðum þetta allt og leitum svara við fjölmörgum spurningum.
Hver?
Sigurður Svansson, Head of Digital hjá Sahara, stafrænni auglýsingastofu
Hvar?
Í beinni á Teams – þú færð sendan tengil á fundinn ca. 30 mín. áður en hann hefst.
Til að fá örugglega sendan tengil er best að skrá sig á fundinn í síðasta lagi einni klukkustund áður en hann hefst.

“You know nothing, Jon Snow”
2020-11-18 08:30 - 09:00
Á Dokkufundinum ætlar Viktoría að segja okkur frá stóru verkefni sem hún leiddi fyrir hönd Össurar í miðríkjum Bandaríkjanna. Verkefnið fólst í að loka verksmiðju og færa vörur til Mexíkó. Verkefni sem við fyrstu sýn gat orðið mjög erfitt en varð í raun eitt það skemmtilegasta sem Viktoría hefur leitt. Á Dokkufundinum mun hún fara yfir hvernig hún notfærði sér hugmyndafræði verkefnastjórnunar, lean og þjónandi forystu sem gerði það að verkum að verkefnið kláraðist á undan áætlun, undir kostnaðaráætlun og með góðum teymisanda. Þess má geta að verkefnið spannaði 18 mánuði og var á síðustu metrunum þegar covid19 faraldurinn hófst. Teymið samanstóð af starfsmönnum úr framleiðslu-, þróunar-, innkaupa-, fjármála- og gæðadeildum Össurar í Bandaríkjunum, Mexikó, Íslandi og Þýskalandi.

Hver?
Viktoría Jensdóttir, Global Project Manager M&O hjá Össuri
Misstir þú af fundinum?
Skráðu þig á Dokkufundinn á hefðbundinn hátt og þú færð sendan tengil á upptöku frá fundinum.
Mikilvægt: Ef þú hefur áður skráð þig á fundinn þá þarftu að afskrá þig af fundinum – en það er einfalt – þú smellir á „Skrá mig af þessum fundi“ hér fyrir neðan skráningarformið og skráir þig svo aftur – þá færðu staðfestingarpóst með tengli á upptökuna.

Hvernig er menningin á þínum vinnustað?
2020-11-19 08:30 - 09:15
Á Dokkufundinum verður farið yfir helstu áskoranir í jafnréttismálum sem birtast í fyrirtækjamenningu byggt á vinnu ráðgjafa Empower í verkefninu Jafnréttisvísir. Þau hafa tekið yfir 250 viðtöl og haldið vinnustofur með yfir 2400 manns þar sem áskoranir í jafnréttismálum fyrirtækja og stofnana eru rædd. Þórey ætlar að deila þessum áskorunum og einnig að fara yfir hvaða leiðir eru færar til þess að takast á við þessar áskoranir. Einnig mun hún fara yfir það hvernig Covid 19 gæti verið bakslag í jafnréttismálum og mikilvægi þess að vera á varðbergi á þessum víðsjárverðu tímum. Við ætlum líka að skoða það að Í öllum áskorunum felast tækifæri og það á einnig við um jafnrétti!
Hver?
Þórey Vilhjálmsdóttir Proppé
Þórey er stofnandi og eigandi EMPOWER, alþjóðlegs ráðgjafafyrirtækis á sviði jafnréttismála. Þar áður var hún partner og ráðgjafi í stefnumótun og stjórnun hjá Capacent. Hún sérhæfði sig þar í jafnréttismálum og í aðferðafræði Design Thinking sem hún kenndi einnig við Opna Háskólann í HR ásamt því að halda fjölda námskeiða og fyrirlestra.
Þórey býr yfir 20 ára reynslu af fyrirtækjarekstri, stjórnun og stefnumótun. Hún situr í stjórn Íslandsnefndar UNwomen og er einn af stofnendum V-dagsins á Íslandi (V-day), samtök sem berjast gegn kynbundnu ofbeldi. Hún hefur einnig reynslu úr stjórnsýslu og stjórnmálum sem fyrrverandi aðstoðarmaður innanríkisráðherra. Hún er með Bs. í viðskiptafræði frá HÍ með áherslu á alþjóðaviðskipti og MBA frá HR og CEIBS viðskiptaháskóla Sjanghæ í Kína. Hún er einnig mikil útivistarkona og hefur ma. synt yfir Ermasundið með Marglyttunum og þverað Vatnajökul með Snjódrífunum.
Misstir þú af fundinum?
Skráðu þig á Dokkufundinn á hefðbundinn hátt og þú færð sendan tengil á upptöku frá fundinum.
Mikilvægt: Ef þú hefur áður skráð þig á fundinn þá þarftu að afskrá þig af fundinum – en það er einfalt – þú smellir á „Skrá mig af þessum fundi“ hér fyrir neðan skráningarformið og skráir þig svo aftur – þá færðu staðfestingarpóst með tengli á upptökuna.

Aðferðir og verkfæri verkefnastjórnunar
2020-11-25 09:00 - 12:00
Aðferðir og verkfæri verkefnastjórnunar – gætu skilað þér lengra og hjálpað þér með hefðbundin verkefni
Þú lærir:

Að að þekkja grunnhugtök verkefnastjórnunar og getur strax að loknu námskeiði nýtt þér verkfæri verkefnisstjórnunar við undirbúning, stýringu og lúkningu verkefna.
Námskeiðið er fyrir:

Þá sem hafa áhuga á að kynna sér verkefnastjórnun
Þá sem vilja rifja upp grunnatriði verkefnastjórnunar
Þá sem eru að stýra verkefnum og hafa áhuga á bæta í verkfærakistuna sína
Þá sem hafa áhuga á að nýta tímann sinn betur með því að beita aðferðum verkefnastjórnunar

Want to Challenge the Status Quo? Are you just accepting your life or are you in control?
2020-12-02 15:00 - 16:00
Hann Sverrir Ragnarsson ætlar að fara með okkur í gegnum það hvernig við getum tekist á þægindarammann okkar og skorað staðnað ástand á hólm!
Öll getum við notað hvatningu í þessum efnum og skoðað hvar við erum stödd og hvert við viljum fara.

“Most people don´t take control of their lives, they just accept their lives. In Challenge the Status Que, Sverrir will focus on helping us to see where we are in life and where we want to go.

Sverrir will encourage us to take 100% responsibility and focus on clarity, working on persistence and building courage in our lives. He will also encourage us to take action and improve our lives and believe in what we can do but aren´t doing today. Positivity and energy will lead the way”.

Dokkufundurinn fer fram á íslenslu – en glærur eru á ensku.
Hver?
Sverrir Ragnarsson, execuative coach, high performance coach and motivational speaker.
Sverrir er stofnandi og eigand námskeiðs og ráðgjafa fyrirtækisins Unforgettable Performance, hann er menntaður í alþjóða viðskiptum og býr og starfar í Denver Colarado í Bandaríkjunum ásamt því að vinna fyrir mörg fyrirtæki á Íslandi. Sverrir leggur áherslu á stjórnendaþjálfun, sölu- og þjónustþjálfun, execuative coaching, high performance coaching and motivational speaking og hefur starfað á alþjóða vettvangi í yfir 15 ár og starfar fyrir mörg af stærstu fyrirtækjum heims, má þar nefna Microsoft, Sony, Unilever, Carrier ofl.
Sverrir hefur mikinn metnað fyrir því að hjálpa fólki að vaxa og dafna bæði í starfi og einkalífinu, ásamt því að hjálpa unga fólkinu að horfa fram á veginn og trúa á sjálfa sig. Sverrir leggur mikla áherslu á jákvæðni og horfa á hvað það er sem við getum gert til að ná árangri, þrátt fyrir erfiðar aðstæður.
Misstir þú af fundinum?
Skráðu þig á Dokkufundinn á hefðbundinn hátt og þú færð sendan tengil á upptöku frá fundinum.
Mikilvægt: Ef þú hefur áður skráð þig á fundinn þá þarftu að afskrá þig af fundinum – en það er einfalt – þú smellir á „Skrá mig af þessum fundi“ hér fyrir neðan skráningarformið og skráir þig svo aftur – þá færðu staðfestingarpóst með tengli á upptökuna.

Fjárhagsleg endurskipulagning eða hamskipti?
2020-12-03 15:00 - 15:45
Helgi Þór mun segja okkur frá reynslu minni sem tímabundinn framkvæmdastjóri byggðasamlagsins SORPU árið 2020.
Hver?
Helgi Þór Ingason, tímabundinn framkvæmdastjóri Sorpu og prófessor við Háskólann í Reykjavík
Misstir þú af fundinum?
Því miður þá fengum við ekki leyfi til að taka Dokkufundinn upp

Árangursrík teymi og leyni hráefnið. Sálfræðilegt öryggi innan teyma og vinnustaða.
2020-12-08 09:00 - 10:00 | Á vefnum
Verkfræðingafélag Íslands og Verkefnastjórnunarfélag Íslands bjóða Dokkunni á “samlokufund”
Mjög víða í samfélaginu er verið að vinna verkefni, hvort sem það er innan fyrirtækja eða stofnana. Stærðargráða þeirra og flækjustig eru mismunandi en oftar en ekki eru teymi þeim að baki. Í atvinnulífinu hefur verið lögð mikil áhersla á faglega verkefnastjórnun. Gerðar eru verk-, tíma- og kostnaðaráætlanir og besta leiðin fundin. Minni gaumur hefur verið gefinn að mannlega þætti greinarinnar, sem felur meðal annars í sér að byggja upp traust í teymum og skapa öruggt umhverfi fyrir meðlimi þeirra til að segja hug sinn af einlægni og takast á um hugmyndir og aðferðir á uppbyggilegan hátt.
Hverjir?
Áslaug Ármannsdóttir
Áslaug starfar sem verkefnisstjóri heimsmarkmiða Sameinuðu þjóðanna hjá Háskóla Íslands. Hún er einnig sjálfstætt starfandi verkefnisstjóri, markþjálfi og teymisþjálfi. Áslaug er með MPM-gráðu í verkefnastjórnun og hefur lokið BA gráðu í mannfræði.
Laufey Guðmundsdóttir
Laufey starfar sem verkefnisstjóri hjá Markaðsstofu Suðurlands. Að auki starfar hún sem sjálfstætt starfandi ráðgjafi, markþjálfi og teymisþjálfi. Laufey er með MPM-gráðu í verkefnastjórnun og hefur lokið BS gráðu í viðskiptafræði.
Misstir þú af fundinum?
Skráðu þig á Dokkufundinn á hefðbundinn hátt og þú færð sendan tengil á upptöku frá fundinum.
Mikilvægt: Ef þú hefur áður skráð þig á fundinn þá þarftu að afskrá þig af fundinum – en það er einfalt – þú smellir á „Skrá mig af þessum fundi“ hér fyrir neðan skráningarformið og skráir þig svo aftur – þá færðu staðfestingarpóst með tengli á upptökuna.

How leading beyond ego sets new standards for engagement, loyalty and performance
2020-12-16 10:00 - 10:45
How to develop more conscious, strategic leaders:
“We believe that when leaders are more conscious of themselves and how they impact the people and environment around them, they will create more sustainable strategies of benefit to both. In this way, as we help leaders change the way they lead, we believe we are making a contribution towards a better world”.
Hver?
Thor Olafsson, CEO & Founder at The Strategic Leadership Group
Misstir þú af fundinum?

Skráðu þig á Dokkufundinn á hefðbundinn hátt og þú færð sendan tengil á upptöku frá fundinum.
Mikilvægt: Ef þú hefur áður skráð þig á fundinn þá þarftu að afskrá þig af fundinum – en það er einfalt – þú smellir á „Skrá mig af þessum fundi“ hér fyrir neðan skráningarformið og skráir þig svo aftur – þá færðu staðfestingarpóst með tengli á upptökuna.

Aðfangadagur
2020-12-24 08:00 - 08:30

Jóladagur
2020-12-25 08:00 - 08:30

Gamlársdagur
2020-12-31 08:00 - 08:30

Nýársdagur
2021-01-01 08:00 - 08:30

Er ómeðvituð hlutdrægni að takmarka þig?
2021-01-06 13:00 - 13:45 | Á vefnum
Mannsheilinn þróar ósjálfrátt með sér ákveðna velþóknun og vanþóknun sem hefur áhrif á ákvarðanatöku okkar og samskipti. Ómeðvituð hlutdrægni hefur áhrif á hegðun okkar, viðbrögð okkar, helgun okkar og þannig árangur okkar. Ef þessi ómeðvitaða hlutdrægni (unconscious bias) fer framhjá okkur, eigum við á hættu að hugsa og haga okkur með hætti sem vanmetur og takmarkar okkur sjálf og aðra. Ef við hins vegar komum auga á þessa hlutdrægni og tökum á henni í daglegu starfi okkar með þeim ábendingum og aðferðum sem eru kynntar til leiks, munum við skapa vinnustað þar sem allir geta notið sín og lagt sitt besta af mörkum.
Ómeðvituð hlutdrægni er aðferð mannsheilans til að vega á móti óhóflegu álagi sem getur hamlað frammistöðu og leitt til slæmra ákvarðana. Á Dokkufundinum fáum við nokkur ráð til að taka á hlutdrægninni og ná þannig að blómstra og efla frammistöðu alls staðar á vinnustaðnum.
Hver?
Guðrún Högnadóttir, framkvæmdastjóri FranklinCovey á Íslandi
Því miður, vegna höfundarréttarmála, fékkst ekki leyfi til að taka fundinn upp – en Guðrún mun kom aftur í febrúar og endurtaka leikinn 💛

Fjártækni framtíðarinnar
2021-01-08 09:00 - 09:45 | Á vefnum
Hvað ber fjártækni framtíðarinnar í skauti sér og hvaða áhrif mun hafa á stjórnun og rekstur fyrirtækja – og okkur sem einstaklinga?
Gunnlaugur mun tala um framtíð fjártækni og þar með framtíð fjármála. Hann mun tala um það hvernig klasastarf hjálpar okkur að leita sannleikans í þeim efnum og hvaða sannleikur honum sýnist vera að birtast um þessar mundir.
Hver?
Gunnlaugur Jónsson, framkvæmdastjóri Fjárklasans
Misstir þú af fundinum?
Skráðu þig á Dokkufundinn á hefðbundinn hátt og þú færð sendan tengil á upptöku frá fundinum.
Mikilvægt: Ef þú hefur áður skráð þig á fundinn þá þarftu að afskrá þig af fundinum – en það er einfalt – þú smellir á „Skrá mig af þessum fundi“ hér fyrir neðan skráningarformið og skráir þig svo aftur – þá færðu staðfestingarpóst með tengli á upptökuna.

Sjálfbærni - vesen eða tæknifæri til róttækra umbóta?
2021-01-13 09:00 - 10:30 | Á vefnum
Er sjálfbærni hið nýja hugtak yfir samfélagslega ábyrgð?
Hver er staðan og hvert erum við að fara – er hægt að mæla og staðfesta sjálfbærni?
Á þessum Dokkufundi af lengri gerðinni fáum við til leiks nokkra sérfræðinga og reynslubolta úr heimi sjálfbærs reksturs til segja okkur frá sinni nálgun og framtíðarsýn á sviði sjálfbærni – og hvað þetta þýðir allt og hvernig við getum skoðað fjálfbæran rekstur út frá margvíslegum hliðum.

Gunnar Sveinn Magnússon, Íslandsbanka
Stutt myndbrot um sjálfbærni og loftslagsvá – hver er staðan í dag og nánustu framtíð?
Gunnar Sveinn mun fjalla um mikilvægi þess að öll framkvæmd í sjálfbærni vinnunni sé fagleg, rétt skilyrði sköpuð fyrir hagaðila og mikilvægi þess að búa til hvata til að breyta rétt. Gunnar fer einnig í gegnum skilgreiningar á sjálfbærni/sjálfbærri þróun, UFS viðmiðin, heimsmarkmið SÞ, TCFD ofl.
Hvaða þýðingu hefur sjálfbær rekstur fyrir fyrirtæki, hvernig tækifærin bíða þeirra fyrirtækja sem bregðast hratt við og innleiða sjálfbærni í grunnrekstur sinn og koma þannig til móts við auknar kröfur viðskiptavina, starfsfólks og stjórnvalda. Það getur hinsvegar verið ógnun fyrir fyrirtæki að ætla að hunsa málaflokkinn og “bíða og sjá”. (Mark Carney: Fyrirtæki sem ekki sinna málaflokknum verða farin á hausinn innan fárra ára – við fáum að vita meira um þetta).

Þóra Rut Jónsdóttir, Advania
Heimsmarkmið í praktík – hvernig hvetjum við fleiri konur til starfa í upplýsingatækni?
Þóra Rut mun seja okkur frá hvernig Advania hefur nálgast sjálfbærni vegferðina og hvernig þau eru að innleiða heimsmarkmiðin með að hrinda af stað verkefnum sem styðja við þau. Konur eru einungis fjórðungur af þeim sem starfa við upplýsingatækni og Þóra ætlar að velta upp spurningunni, hvernig tengjast jafnréttismál sjálfbærni – og hvernig Advania hyggst vinna að bættu kynjahlutfalli með því að hvetja fleiri konur í tækni. Við fáum fréttir af nýlegu samstarfsverkefni Advania og fleiri og hvernig til tókst.

Sigurpáll Ingibergsson, ÁTVR
Sjálfbærni er tækifæri – fjarhagslegur ávinningur
Mikið af fólki heldur að sjálfbærni fylgi kostnaður, það er ekki rétt, sjálfbærni er tækifæri. Þú skerð þig úr. Sigurpáll mun sýna okkur dæmi um fjárhagslegan ávinning af innleiðingu af sjálfbærni hjá ÁTVR og ávinningurinn er fléttaður saman við ávinning í umhverfis- og samfélagsmálum.

Sigurður Harðarson, iCert vottunarstofu og Kåre Appel Weng hjá DNV GL Business Assurance i Denmark
Staðfesting á sjálfbærni og Heimsmarkmiðum SÞ
Vinna við sjálfbærniverkefni leiðir okkur að fjölbreyttum upplýsingum úr mörgum áttum. Fæstir sem leggja í þessa vegferð vilja birta árangurstengdar upplýsingar án þess að fá þær að einhverju leiti staðfestar. Viðmiðunarreglur sem stuðst er við benda margar á mikilvægi þess að leita til utanaðkomandi aðila til staðfestingar á yfirlýsingum. Vottunarstofur bjóða fyrirtækjum og stofnunum úttektir í samanburði við ytri kröfur. En hvernig er staðið að því að fá hlutlaust mat á stöðunni gagnvart Heimsmarkmiðum Sameinuðu Þjóðanna?

Misstir þú af fundinum?
Skráðu þig á Dokkufundinn á hefðbundinn hátt og þú færð sendan tengil á upptöku frá fundinum.
Mikilvægt: Ef þú hefur áður skráð þig á fundinn þá þarftu að afskrá þig af fundinum – en það er einfalt – þú smellir á „Skrá mig af þessum fundi“ hér fyrir neðan skráningarformið og skráir þig svo aftur – þá færðu staðfestingarpóst með tengli á upptökuna.

Heilsuefling á vinnustöðum – ný viðmið og reynslan af innleiðingu þeirra
2021-01-14 15:00 - 16:00 | Á vefnum
Við fáum innsýn í ný viðmið fyrir heilsueflandi vinnustaði og reynslu fyrirtækja af því að vinna með hin nýju viðmið.
Þau sem verða með okkur:

Gunnhildur Gísladóttir frá Vinnueftirlitinu
Ingibjörg Loftsdóttir frá VIRK Starfsendurhæfingarsjóði
Líney Árnadóttir frá VIRK Starfsendurhæfingarsjóði
Sigríður Kristín Hrafnkelsdóttir frá embætti landlæknis

Síðan mun Sveina Berglind Jónsdóttir frá Icelandair segja okkur frá því hvernig ferlið hefur gengið hjá þeim, en þau hafa tekið þátt í tilraunaverkefni á notkun heilsueflandi viðmiðanna.
Misstir þú af fundinum?
Skráðu þig á Dokkufundinn á hefðbundinn hátt og þú færð sendan tengil á upptöku frá fundinum.
Mikilvægt: Ef þú hefur áður skráð þig á fundinn þá þarftu að afskrá þig af fundinum – en það er einfalt – þú smellir á „Skrá mig af þessum fundi“ hér fyrir neðan skráningarformið og skráir þig svo aftur – þá færðu staðfestingarpóst með tengli á upptökuna.

Lean hjá Veitum
2021-01-15 08:30 - 09:15 | Á vefnum
Hvar?
Á vefnum

Lean hjá Veitum
2021-01-15 09:00 - 09:45 | Á vefnum
Guðbjörg Sæunn og Páll Ragnar hjá Veitum ætla að segja frá því hvernig Fráveitan hefur verið að nýta Lean verkfærin síðustu tvo ár með því markmiði að einfalda vinnuna, eyða út sóun og sjá tækifærin daglega. Guðbjörg Sæunn mun kynna hvernig Veitur ætla nýta sér stefnuþrista A3 til að ná að virkri stefnumótun fyrir 2021. Virkja alla starfsmenn með skýra og einfalda stefnu.

Hver?
Guðbjörg Sæunn Friðriksdóttir, forstöðumaður framtíðarsýnar og reksturs &
Páll Ragnar Pálsson, verkstjóri Fráveitu
Misstir þú af fundinum?
Skráðu þig á Dokkufundinn á hefðbundinn hátt og þú færð sendan tengil á upptöku frá fundinum.
Mikilvægt: Ef þú hefur áður skráð þig á fundinn þá þarftu að afskrá þig af fundinum – en það er einfalt – þú smellir á „Skrá mig af þessum fundi“ hér fyrir neðan skráningarformið og skráir þig svo aftur – þá færðu staðfestingarpóst með tengli á upptökuna.

Hvernig sköpum við einstaka og eftiminnilega þjónustuupplifun?
2021-01-19 09:00 - 09:45 | Á vefnum
Góð þjónusta er í dag orðin sjálfsagður hlutur og verða því fyrirtæki að ganga mun lengra til að skara framúr. Þau þurfa að bjóða ofurþjónustu. Fyrirtæki sem fara framúr væntingum uppskera ekki aðeins endurtekin kaup heldur laða ánægðir viðskiptavinir nýja inn, með því að segja frá upplifun sinni á netinu og í raunheimum. Lykillinn að meðmælum er að fara framúr væntingum og búa til jákvæða.
Hver?
Guðmundur Arnar Guðmundsson, reynslubolti á sviði markaðs- og þjónustustjórnunar m.a. sem markaðs- og þjónustumarkaðsstjóri Íslandsbanka, Nova og WOW air. Ennfremur var hann markaðsstjóri Icelandair í Bretlandi og vörumerkjastjóri Icelandair á Íslandi.
Misstir þú af fundinum?
Skráðu þig á Dokkufundinn á hefðbundinn hátt og þú færð sendan tengil á upptöku frá fundinum.
Mikilvægt: Ef þú hefur áður skráð þig á fundinn þá þarftu að afskrá þig af fundinum – en það er einfalt – þú smellir á „Skrá mig af þessum fundi“ hér fyrir neðan skráningarformið og skráir þig svo aftur – þá færðu staðfestingarpóst með tengli á upptökuna.

Great place to work - CCP Games hlýtur vottun
2021-01-20 09:00 - 09:45 | Á vefnum
Það ferli að fá vottunina Great Place to Work er afar langt og strangt – en samt vel þess virði að fara í gegnum, segja þau hjá CCP, enda starfar CCP á hörðum samkeppnismarkaði um hæft starfsfólk. Við fáum að vita allt um ferlið að vottuninni og hvað hún þýðir fyrir CCP.
Nánari lýsing væntanleg.
Hver?
Gunnar Haugen og Erna Arnardóttir
Fundurinn var ekki tekin upp en verður endurtekin fljótlega, fylgstu vel með 💛

Fitufordómar á vinnustöðum - einkenni og afleiðingar
2021-01-27 09:00 - 09:45 | Á vefnum
Fitufordómar eru viðvarandi neikvæð viðhorf gagnvart feitu fólki í samfélaginu. Í nútíma samfélagi er feitt fólk jaðarsettur hópur sem verður fyrir kerfisbundinni mismunum á öllum sviðum samfélagsins. Þetta hafa rannsóknir sl. 6 áratuga leitt í ljós.
Þegar kemur að algengi fitufordóma var hún orðin sambærileg við kynþátta- og kynjafordóma árið 2008 í BNA. Rannsókn sem skoðaði þróun meðvitaðra og ómeðvitaðra fordóma gagnvart kynhneigð, kynþáttum, húðlit, aldri, fötlun og þyngd á tímabilinu 2007-2016 sýndi fram á að neikvæð viðhorf til allra þátta höfðu annaðhvort minnkað eða staðið í stað, nema gagnvart þyngd – en þar höfðfu neikvæð viðhorf fólks aukist.
Á Dokkufundinum munum við meðal annars skoða hvernig fitufordómar birtast á vinnustöðum og hvaða afleiðingar þeir geta haft – einnig hvaða viðhorf það eru sem draga vagninn þegar fitufordómar eru annars vegar.
Hver?
Tara Margrét Vilhjálmsdóttir, félagsráðgjafi
Misstir þú af fundinum?
Skráðu þig á Dokkufundinn á hefðbundinn hátt og þú færð sendan tengil á upptöku frá fundinum.
Mikilvægt: Ef þú hefur áður skráð þig á fundinn þá þarftu að afskrá þig af fundinum – en það er einfalt – þú smellir á „Skrá mig af þessum fundi“ hér fyrir neðan skráningarformið og skráir þig svo aftur – þá færðu staðfestingarpóst með tengli á upptökuna.

Stytting vinnuvikunnar – það er til mikils að vinna (minna)
2021-02-02 09:00 - 09:45 | Á vefnum
Styttri vinnuvika er liður í að auka starfsánægju, samþætta betur starf og einkalíf og stuðla að betri lífsgæðum. Fækkun vinnustunda krefst undirbúnings og mikilvægt að vanda til verka. Finna þarf leiðir til að endurskipuleggja vinnuna, einfalda ferla, auka skilvirkni og nýta vinnutímann betur, m.a. með hjálp tækninnar og góðrar skipulagningar. Í fyrirlestrinum verður rætt um leiðir að breyttu skipulagi vinnunnar og fjallað um atriði eins og forgangsröðun, tölvupóstsamskipti, skipulag funda, sóun í nærumhverfinu o.s.frv.
Hvar?
Ingrid Kuhlman, eigandi og framkvæmdastjóri Þekkingarmiðlunar
Misstir þú af fundinum?
Skráðu þig á Dokkufundinn á hefðbundinn hátt og þú færð sendan tengil á upptöku frá fundinum.
Mikilvægt: Ef þú hefur áður skráð þig á fundinn þá þarftu að afskrá þig af fundinum – en það er einfalt – þú smellir á „Skrá mig af þessum fundi“ hér fyrir neðan skráningarformið og skráir þig svo aftur – þá færðu staðfestingarpóst með tengli á upptökuna.

Raunvitund - bölsýni, óskhyggja eða staðreyndir um lífið í heiminum?
2021-02-03 13:00 - 14:00 | Á vefnum
Þegar við erum spurð einfaldra spurninga um hvernig ýmsum málum heimsins er háttað; af hverju fjölgar fólki, hversu hátt hlutfall kvenna í fátækustu löndum heims fær einhverja menntun, hve mörg okkar lifa í fátækt – svörum við rangt á kerfisbundinn hátt.
Svörin eru meira að segja svo röng að simpansar sem velja svörin af handahófi svara fleiri spurningum rétt en rannsóknarblaðamenn, fjárfestar og þeir sem eru tilnefndir til Nóbelsverðlauna. Vandamálið er að við erum blinduð af úreltum upplýsingum og jafnvel ágiskanir okkar eru litaðar af ómeðvituðum en fyrirsjáanlegum fordómum.
En hvað þá – hvað er rétt?
Í bók sinni Raunvitund rekur Hans Rosling ástæður þessa á róttækan hátt og flettir ofan af tíu hvötum sem afmynda sjónarhorn okkar – allt frá hvernig við skiptum heiminum í tvennt (við og þau), hvernig við lesum úr upplýsingum fjölmiðla (þar sem óttinn ræður för) til þess hvernig við skynjum framfarir (trúum að flestir hlutir fari versnandi).
Í ljós kemur að ástand heimsins, þrátt fyrir alla vankanta, er mun betra en við höldum og á marga mælikvarða að batna. En þegar við höfum stöðugt áhyggjur af öllu í stað þess að vera opin fyrir og taka tillit til staðreynda missum við sjónar á því sem ógnar okkur mest.
Á Dokkufundinum fáum við að vita miera um þatta.
Hver?
Gunnar Dorfi Ólafsson, þýðandi bókarinnar Raunvitund – Gunnar er einnig sérfræðingur í samskiptum og samfélagsvirkni hjá Sorpu bs.
Hvar?
Í beinni á vefnum – þú færð sendan tengil á fundinn ca. 30 mín. áður en hann hefst. Til að fá örugglega sendan tengil er best að skrá sig á fundinn í síðasta lagi einni klukkustund áður en hann hefst.

Upplýsingatækni – að láta öll brotin koma saman og mynda eina heild
2021-02-10 09:00 - 09:45 | Á vefnum
Upplýsingatækni umlykur allt okkar líf, bæði í vinnu og einkalífi. Mikið er fjallað um stafræna þróun þar sem áhersla er fyrst og fremst á viðskiptavinina, að þekkja þá og færa þeim virðisaukandi stafræna þjónustu. En til þess að það sé hægt er í mörg horn að líta það eru mörg brot sem þurfa að koma saman til að allt gangi upp. Það þarf nefnilega líka að halda ljósunum kveiktum og jafnvægi verður að vera á milli reksturs, þjónustu og þróunar í UT. Og allt þarf að gera með sem hagkvæmum hætti. Í erindinu mun Birna Íris fara vítt og breytt yfir UT sviðið og fjalla um nokkur af þeim brotum sem þarf að huga að í stjórnun á UT.
Hver?
Birna Íris Jónsdóttir, sérfræðingur og ráðgjafi hjá Fractal UT ráðgjöf
Birna er reynslumikill leiðtogi í upplýsingatækni með B.Sc. gráðu í tölvunarfræði frá HÍ og MBA frá HR. Hún hefur yfirgripsmikla þekkingu á stjórnun upplýsingatæknimála, allt frá þjónustuborði og rekstri til hugbúnaðarþróunar og gagnavinnslu, hjá Sjóvá og Högum með góðum árangri. Þar áður var hún deildarstjóri UT útlána hjá Landsbankanum. Gildi Birnu Írisar eru heilindi, fagmennska og eldmóður og hefur hún þessi gildi að leiðarljósi í lífi og starfi. Birna trúir því að með vel útfærðri stjórnun í UT sé hægt að bæta rekstur fyrirtækja og stofnana, styrkja stoðir og þróast hraðar í hinum stafræna frumskógi og leggur áherslu á virðisaukandi og praktíska vinnu sem hluta af heldarárangri fyrirtækisins.
Misstir þú af fundinum?
Skráðu þig á Dokkufundinn á hefðbundinn hátt og þú færð sendan tengil á upptöku frá fundinum.
Mikilvægt: Ef þú hefur áður skráð þig á fundinn þá þarftu að afskrá þig af fundinum – en það er einfalt – þú smellir á „Skrá mig af þessum fundi“ hér fyrir neðan skráningarformið og skráir þig svo aftur – þá færðu staðfestingarpóst með tengli á upptökuna.

Algengar innbyggðar hugsanaskekkjur og áhrif þeirra á samskipti fólks á vinnustöðum
2021-02-11 09:00 - 09:45 | Á vefnum
Við tökum 35 þúsund ákvarðanir á hverjum degi. Aðeins örfáar þeirra eru meðvitaðar og enn færri eru úthugsaðar. Flestar þeirra hafa samt áhrif á störf okkar og samstarfsfólk með einhverjum hætti. Á fundinum verður veitt innsýn í áhrif ómeðvitaðrar hlutdrægni á vinnustaðarmenningu út frá jafnréttis- og fjölbreytileikasjónarmiðum og þær aðferðir sem hægt er að nota til að draga úr áhrifunum.

Til að fá sem mest út úr fundinum eru þátttakendur hvattir til að taka eitt eða fleiri próf í ómeðvitaðri hlutdrægni á eftirfarandi slóð:
https://implicit.harvard.edu/implicit/takeatest.html

Hver?
Sóley Tómasdóttir er kynja- og fjölbreytileikafræðingur og eigandi Just Consulting. Sérfræðiþekking Sóleyjar samanstendur af áratuga reynslu af stjórnun, stjórnmálum og samfélagsrýni í bland við akademískar rannsóknir á stöðu kvenna og jaðarsettra hópa á vinnustöðum.

Hvar?
Fundurinn verður endurtekin þ. 23.mars kl. 9.00Skráning hér:
Skráning hér

Stefnumiðaðir stjórnarhættir: Stýrt með sýn og markmiðum
2021-02-16 09:00 - 09:45 | Á vefnum
Á Dokkufundinum verður fjallað um það hvernig unnið er að innleiðingu stefnu í samstæðu OR. Samstæðan starfar innan ramma eigendastefnu sem mótar stjórnarhætti hennar og ferli við innleiðingu stefnu. Með sérstöku verklagi við rýni, mótun og eftirfylgni stefnu er stuðlað að því að stjórnir samstæðunnar hafi nauðsynlega yfirsýn til að sinna stefnutengdu hlutverki sínu og stjórnendur og starfsfólk hafi það veganesti sem þarf til að stýra með sýn og markmiðum.
Hver?
Guðrún Erla Jónsdóttir, Stefnustjóri OR og doktorsnemi á sviði stjórnhátta og stefnu.
Misstir þú af fundinum?
Skráðu þig á Dokkufundinn á hefðbundinn hátt og þú færð sendan tengil á upptöku frá fundinum.
Mikilvægt: Ef þú hefur áður skráð þig á fundinn þá þarftu að afskrá þig af fundinum – en það er einfalt – þú smellir á „Skrá mig af þessum fundi“ hér fyrir neðan skráningarformið og skráir þig svo aftur – þá færðu staðfestingarpóst með tengli á upptökuna.

Þegar karlar stranda – og leiðin í land
2021-02-18 09:00 - 09:45 | Á vefnum
Kulnun, örmögnun, streita og alvarleg áföll hafa á undanförnum árum gert það að verkum að æ fleiri lenda í ógöngum og hrekjast jafnvel af vinnumarkaði. Og þetta á bæði við um karla og konur.
Karlar tala síður en konur um það hvernig þeim líður. Þeir velja margir hverjir að bíta á jaxlinn og bera harm sinn í hljóði. Sirrý hefur tekið viðtöl við karlmenn á ólíkum aldri, úr ólíkum áttum og með mismunandi stöðu í samfélaginu og veita þau einstaka innsýn í líf þeirra og líðan. Þeir eiga það allir sameiginlegt að hafa strandað og upplifað verulega vanlíðan. Þeir gátu ekki unnið og voru við það að sökkva. En þeir gripu til aðgerða, fóru að vinna í sínum málum og komust í land.
Á Dokkufundinum fáum innsýn í ferðalag þessara karla – hver var staðan og hvað gerðu þeir til að komast í land.
Í bókinni hennar Sirrýar, Þegar karlar stranda og leiðin í land, sem kom út 2020, er einnig fjallað um það hvernig karlmenn fyrri tíma brugðust við örmögnun og áföllum og rætt við sálfræðing og félagsráðgjafa um veruleika þeirra sem stranda í lífinu.
Hver?
Sirrý Arnardóttir stjórnendaþjálfari, rithöfundur og kennari við Háskólann á Bifröst

Því miður þá er upptakan ekki aðgegnileg lengur

Bitcoin - raunveruleikinn og mýtan, við förum í saumana á bitcoin
2021-02-24 09:00 - 09:30 | Á vefnum
Bitcoin er til umræðu nær alla daga. Bæði er rætt um þetta fyrirbæri sem framtíð fjármálakerfisins og sem pýramídasvindl. En áður en hægt er að komast að því er rétt að spyrja fyrst: Hvað er bitcoin?
Á Dokkufundinum förum við í saumana á Bitcoin með einum fremsta sérfræðingi okkar á sviði rafmynta.
Hvar?
Kristján Ingi Mikaelsson, Managing Director at Rafmyntaráð – Icelandic Blockchain Foundation
Misstir þú af fundinum?
Skráðu þig á Dokkufundinn á hefðbundinn hátt og þú færð sendan tengil á upptöku frá fundinum.
Mikilvægt: Ef þú hefur áður skráð þig á fundinn þá þarftu að afskrá þig af fundinum – en það er einfalt – þú smellir á „Skrá mig af þessum fundi“ hér fyrir neðan skráningarformið og skráir þig svo aftur – þá færðu staðfestingarpóst með tengli á upptökuna.

Erfðaréttur - hver erfir þig?
2021-02-26 09:00 - 09:45 | Á vefnum
Vilt þú vita hvert eignir þínar renna eftir þinn dag? Hvaða reglur gilda og hverju er hægt að breyta?
Á Dokkufundinum verður farið yfir meginreglur erfðalaga og leitast verður við að svara helstu spurningum sem vakna varðandi erfðamál og hvaða reglur gilda um erfðaskrár og kaupmála.
Hver?
Elín Sigrún Jónsdóttir, lögmaður er stofnandi fyrirtækisins BÚUM VEL sem er sérhæfð lögfræðiþjónusta vegna búsetuskipta. Þá veitir hún viðskiptavinum stuðning og ráðgjöf við dánarbússkipti og ýmsa löggerninga á sviði erfðaréttar. Fyrirtækið veitir nýja tegund þjónustu á íslenskum fasteignamarkaði, sjá nánar á www.buumvel.is
Hvar?
Í beinni á vefnum – þú færð sendan tengil á fundinn ca. 30 mín. áður en hann hefst. Til að fá örugglega sendan tengil er best að skrá sig á fundinn í síðasta lagi einni klukkustund áður en hann hefst.
