Heilsuefling á vinnustöðum – ný viðmið og reynslan af innleiðingu þeirra
2021-01-14 15:00 - 16:00 (Atlantic/Reykjavik) | Á vefnum
Við fáum innsýn í ný viðmið fyrir heilsueflandi vinnustaði og reynslu fyrirtækja af því að vinna með hin nýju viðmið.
Þau sem verða með okkur:

Gunnhildur Gísladóttir frá Vinnueftirlitinu
Ingibjörg Loftsdóttir frá VIRK Starfsendurhæfingarsjóði
Líney Árnadóttir frá VIRK Starfsendurhæfingarsjóði
Sigríður Kristín Hrafnkelsdóttir frá embætti landlæknis

Síðan mun Sveina Berglind Jónsdóttir frá Icelandair segja okkur frá því hvernig ferlið hefur gengið hjá þeim, en þau hafa tekið þátt í tilraunaverkefni á notkun heilsueflandi viðmiðanna.
Misstir þú af fundinum?
Skráðu þig á Dokkufundinn á hefðbundinn hátt og þú færð sendan tengil á upptöku frá fundinum.
Mikilvægt: Ef þú hefur áður skráð þig á fundinn þá þarftu að afskrá þig af fundinum – en það er einfalt – þú smellir á „Skrá mig af þessum fundi“ hér fyrir neðan skráningarformið og skráir þig svo aftur – þá færðu staðfestingarpóst með tengli á upptökuna.

Lean hjá Veitum
2021-01-15 08:30 - 09:15 | Á vefnum
Hvar?
Á vefnum

Lean hjá Veitum
2021-01-15 09:00 - 09:45 | Á vefnum
Guðbjörg Sæunn og Páll Ragnar hjá Veitum ætla að segja frá því hvernig Fráveitan hefur verið að nýta Lean verkfærin síðustu tvo ár með því markmiði að einfalda vinnuna, eyða út sóun og sjá tækifærin daglega. Guðbjörg Sæunn mun kynna hvernig Veitur ætla nýta sér stefnuþrista A3 til að ná að virkri stefnumótun fyrir 2021. Virkja alla starfsmenn með skýra og einfalda stefnu.

Hver?
Guðbjörg Sæunn Friðriksdóttir, forstöðumaður framtíðarsýnar og reksturs &
Páll Ragnar Pálsson, verkstjóri Fráveitu
Misstir þú af fundinum?
Skráðu þig á Dokkufundinn á hefðbundinn hátt og þú færð sendan tengil á upptöku frá fundinum.
Mikilvægt: Ef þú hefur áður skráð þig á fundinn þá þarftu að afskrá þig af fundinum – en það er einfalt – þú smellir á „Skrá mig af þessum fundi“ hér fyrir neðan skráningarformið og skráir þig svo aftur – þá færðu staðfestingarpóst með tengli á upptökuna.

Hvernig sköpum við einstaka og eftiminnilega þjónustuupplifun?
2021-01-19 09:00 - 09:45 | Á vefnum
Góð þjónusta er í dag orðin sjálfsagður hlutur og verða því fyrirtæki að ganga mun lengra til að skara framúr. Þau þurfa að bjóða ofurþjónustu. Fyrirtæki sem fara framúr væntingum uppskera ekki aðeins endurtekin kaup heldur laða ánægðir viðskiptavinir nýja inn, með því að segja frá upplifun sinni á netinu og í raunheimum. Lykillinn að meðmælum er að fara framúr væntingum og búa til jákvæða.
Hver?
Guðmundur Arnar Guðmundsson, reynslubolti á sviði markaðs- og þjónustustjórnunar m.a. sem markaðs- og þjónustumarkaðsstjóri Íslandsbanka, Nova og WOW air. Ennfremur var hann markaðsstjóri Icelandair í Bretlandi og vörumerkjastjóri Icelandair á Íslandi.
Misstir þú af fundinum?
Skráðu þig á Dokkufundinn á hefðbundinn hátt og þú færð sendan tengil á upptöku frá fundinum.
Mikilvægt: Ef þú hefur áður skráð þig á fundinn þá þarftu að afskrá þig af fundinum – en það er einfalt – þú smellir á „Skrá mig af þessum fundi“ hér fyrir neðan skráningarformið og skráir þig svo aftur – þá færðu staðfestingarpóst með tengli á upptökuna.

Great place to work - CCP Games hlýtur vottun
2021-01-20 09:00 - 09:45 | Á vefnum
Það ferli að fá vottunina Great Place to Work er afar langt og strangt – en samt vel þess virði að fara í gegnum, segja þau hjá CCP, enda starfar CCP á hörðum samkeppnismarkaði um hæft starfsfólk. Við fáum að vita allt um ferlið að vottuninni og hvað hún þýðir fyrir CCP.
Nánari lýsing væntanleg.
Hver?
Gunnar Haugen og Erna Arnardóttir
Fundurinn var ekki tekin upp en verður endurtekin fljótlega, fylgstu vel með 💛

Fitufordómar á vinnustöðum - einkenni og afleiðingar
2021-01-27 09:00 - 09:45 | Á vefnum
Fitufordómar eru viðvarandi neikvæð viðhorf gagnvart feitu fólki í samfélaginu. Í nútíma samfélagi er feitt fólk jaðarsettur hópur sem verður fyrir kerfisbundinni mismunum á öllum sviðum samfélagsins. Þetta hafa rannsóknir sl. 6 áratuga leitt í ljós.
Þegar kemur að algengi fitufordóma var hún orðin sambærileg við kynþátta- og kynjafordóma árið 2008 í BNA. Rannsókn sem skoðaði þróun meðvitaðra og ómeðvitaðra fordóma gagnvart kynhneigð, kynþáttum, húðlit, aldri, fötlun og þyngd á tímabilinu 2007-2016 sýndi fram á að neikvæð viðhorf til allra þátta höfðu annaðhvort minnkað eða staðið í stað, nema gagnvart þyngd – en þar höfðfu neikvæð viðhorf fólks aukist.
Á Dokkufundinum munum við meðal annars skoða hvernig fitufordómar birtast á vinnustöðum og hvaða afleiðingar þeir geta haft – einnig hvaða viðhorf það eru sem draga vagninn þegar fitufordómar eru annars vegar.
Hver?
Tara Margrét Vilhjálmsdóttir, félagsráðgjafi
Misstir þú af fundinum?
Skráðu þig á Dokkufundinn á hefðbundinn hátt og þú færð sendan tengil á upptöku frá fundinum.
Mikilvægt: Ef þú hefur áður skráð þig á fundinn þá þarftu að afskrá þig af fundinum – en það er einfalt – þú smellir á „Skrá mig af þessum fundi“ hér fyrir neðan skráningarformið og skráir þig svo aftur – þá færðu staðfestingarpóst með tengli á upptökuna.

Stytting vinnuvikunnar – það er til mikils að vinna (minna)
2021-02-02 09:00 - 09:45 | Á vefnum
Styttri vinnuvika er liður í að auka starfsánægju, samþætta betur starf og einkalíf og stuðla að betri lífsgæðum. Fækkun vinnustunda krefst undirbúnings og mikilvægt að vanda til verka. Finna þarf leiðir til að endurskipuleggja vinnuna, einfalda ferla, auka skilvirkni og nýta vinnutímann betur, m.a. með hjálp tækninnar og góðrar skipulagningar. Í fyrirlestrinum verður rætt um leiðir að breyttu skipulagi vinnunnar og fjallað um atriði eins og forgangsröðun, tölvupóstsamskipti, skipulag funda, sóun í nærumhverfinu o.s.frv.
Hvar?
Ingrid Kuhlman, eigandi og framkvæmdastjóri Þekkingarmiðlunar
Misstir þú af fundinum?
Skráðu þig á Dokkufundinn á hefðbundinn hátt og þú færð sendan tengil á upptöku frá fundinum.
Mikilvægt: Ef þú hefur áður skráð þig á fundinn þá þarftu að afskrá þig af fundinum – en það er einfalt – þú smellir á „Skrá mig af þessum fundi“ hér fyrir neðan skráningarformið og skráir þig svo aftur – þá færðu staðfestingarpóst með tengli á upptökuna.

Raunvitund - bölsýni, óskhyggja eða staðreyndir um lífið í heiminum?
2021-02-03 13:00 - 14:00 | Á vefnum
Þegar við erum spurð einfaldra spurninga um hvernig ýmsum málum heimsins er háttað; af hverju fjölgar fólki, hversu hátt hlutfall kvenna í fátækustu löndum heims fær einhverja menntun, hve mörg okkar lifa í fátækt – svörum við rangt á kerfisbundinn hátt.
Svörin eru meira að segja svo röng að simpansar sem velja svörin af handahófi svara fleiri spurningum rétt en rannsóknarblaðamenn, fjárfestar og þeir sem eru tilnefndir til Nóbelsverðlauna. Vandamálið er að við erum blinduð af úreltum upplýsingum og jafnvel ágiskanir okkar eru litaðar af ómeðvituðum en fyrirsjáanlegum fordómum.
En hvað þá – hvað er rétt?
Í bók sinni Raunvitund rekur Hans Rosling ástæður þessa á róttækan hátt og flettir ofan af tíu hvötum sem afmynda sjónarhorn okkar – allt frá hvernig við skiptum heiminum í tvennt (við og þau), hvernig við lesum úr upplýsingum fjölmiðla (þar sem óttinn ræður för) til þess hvernig við skynjum framfarir (trúum að flestir hlutir fari versnandi).
Í ljós kemur að ástand heimsins, þrátt fyrir alla vankanta, er mun betra en við höldum og á marga mælikvarða að batna. En þegar við höfum stöðugt áhyggjur af öllu í stað þess að vera opin fyrir og taka tillit til staðreynda missum við sjónar á því sem ógnar okkur mest.
Á Dokkufundinum fáum við að vita miera um þatta.
Hver?
Gunnar Dorfi Ólafsson, þýðandi bókarinnar Raunvitund – Gunnar er einnig sérfræðingur í samskiptum og samfélagsvirkni hjá Sorpu bs.
Hvar?
Í beinni á vefnum – þú færð sendan tengil á fundinn ca. 30 mín. áður en hann hefst. Til að fá örugglega sendan tengil er best að skrá sig á fundinn í síðasta lagi einni klukkustund áður en hann hefst.

Upplýsingatækni – að láta öll brotin koma saman og mynda eina heild
2021-02-10 09:00 - 09:45 | Á vefnum
Upplýsingatækni umlykur allt okkar líf, bæði í vinnu og einkalífi. Mikið er fjallað um stafræna þróun þar sem áhersla er fyrst og fremst á viðskiptavinina, að þekkja þá og færa þeim virðisaukandi stafræna þjónustu. En til þess að það sé hægt er í mörg horn að líta það eru mörg brot sem þurfa að koma saman til að allt gangi upp. Það þarf nefnilega líka að halda ljósunum kveiktum og jafnvægi verður að vera á milli reksturs, þjónustu og þróunar í UT. Og allt þarf að gera með sem hagkvæmum hætti. Í erindinu mun Birna Íris fara vítt og breytt yfir UT sviðið og fjalla um nokkur af þeim brotum sem þarf að huga að í stjórnun á UT.
Hver?
Birna Íris Jónsdóttir, sérfræðingur og ráðgjafi hjá Fractal UT ráðgjöf
Birna er reynslumikill leiðtogi í upplýsingatækni með B.Sc. gráðu í tölvunarfræði frá HÍ og MBA frá HR. Hún hefur yfirgripsmikla þekkingu á stjórnun upplýsingatæknimála, allt frá þjónustuborði og rekstri til hugbúnaðarþróunar og gagnavinnslu, hjá Sjóvá og Högum með góðum árangri. Þar áður var hún deildarstjóri UT útlána hjá Landsbankanum. Gildi Birnu Írisar eru heilindi, fagmennska og eldmóður og hefur hún þessi gildi að leiðarljósi í lífi og starfi. Birna trúir því að með vel útfærðri stjórnun í UT sé hægt að bæta rekstur fyrirtækja og stofnana, styrkja stoðir og þróast hraðar í hinum stafræna frumskógi og leggur áherslu á virðisaukandi og praktíska vinnu sem hluta af heldarárangri fyrirtækisins.
Misstir þú af fundinum?
Skráðu þig á Dokkufundinn á hefðbundinn hátt og þú færð sendan tengil á upptöku frá fundinum.
Mikilvægt: Ef þú hefur áður skráð þig á fundinn þá þarftu að afskrá þig af fundinum – en það er einfalt – þú smellir á „Skrá mig af þessum fundi“ hér fyrir neðan skráningarformið og skráir þig svo aftur – þá færðu staðfestingarpóst með tengli á upptökuna.

Algengar innbyggðar hugsanaskekkjur og áhrif þeirra á samskipti fólks á vinnustöðum
2021-02-11 09:00 - 09:45 | Á vefnum
Við tökum 35 þúsund ákvarðanir á hverjum degi. Aðeins örfáar þeirra eru meðvitaðar og enn færri eru úthugsaðar. Flestar þeirra hafa samt áhrif á störf okkar og samstarfsfólk með einhverjum hætti. Á fundinum verður veitt innsýn í áhrif ómeðvitaðrar hlutdrægni á vinnustaðarmenningu út frá jafnréttis- og fjölbreytileikasjónarmiðum og þær aðferðir sem hægt er að nota til að draga úr áhrifunum.

Til að fá sem mest út úr fundinum eru þátttakendur hvattir til að taka eitt eða fleiri próf í ómeðvitaðri hlutdrægni á eftirfarandi slóð:
https://implicit.harvard.edu/implicit/takeatest.html

Hver?
Sóley Tómasdóttir er kynja- og fjölbreytileikafræðingur og eigandi Just Consulting. Sérfræðiþekking Sóleyjar samanstendur af áratuga reynslu af stjórnun, stjórnmálum og samfélagsrýni í bland við akademískar rannsóknir á stöðu kvenna og jaðarsettra hópa á vinnustöðum.

Hvar?
Fundurinn verður endurtekin þ. 23.mars kl. 9.00Skráning hér:
Skráning hér

Stefnumiðaðir stjórnarhættir: Stýrt með sýn og markmiðum
2021-02-16 09:00 - 09:45 | Á vefnum
Á Dokkufundinum verður fjallað um það hvernig unnið er að innleiðingu stefnu í samstæðu OR. Samstæðan starfar innan ramma eigendastefnu sem mótar stjórnarhætti hennar og ferli við innleiðingu stefnu. Með sérstöku verklagi við rýni, mótun og eftirfylgni stefnu er stuðlað að því að stjórnir samstæðunnar hafi nauðsynlega yfirsýn til að sinna stefnutengdu hlutverki sínu og stjórnendur og starfsfólk hafi það veganesti sem þarf til að stýra með sýn og markmiðum.
Hver?
Guðrún Erla Jónsdóttir, Stefnustjóri OR og doktorsnemi á sviði stjórnhátta og stefnu.
Misstir þú af fundinum?
Skráðu þig á Dokkufundinn á hefðbundinn hátt og þú færð sendan tengil á upptöku frá fundinum.
Mikilvægt: Ef þú hefur áður skráð þig á fundinn þá þarftu að afskrá þig af fundinum – en það er einfalt – þú smellir á „Skrá mig af þessum fundi“ hér fyrir neðan skráningarformið og skráir þig svo aftur – þá færðu staðfestingarpóst með tengli á upptökuna.

Þegar karlar stranda – og leiðin í land
2021-02-18 09:00 - 09:45 | Á vefnum
Kulnun, örmögnun, streita og alvarleg áföll hafa á undanförnum árum gert það að verkum að æ fleiri lenda í ógöngum og hrekjast jafnvel af vinnumarkaði. Og þetta á bæði við um karla og konur.
Karlar tala síður en konur um það hvernig þeim líður. Þeir velja margir hverjir að bíta á jaxlinn og bera harm sinn í hljóði. Sirrý hefur tekið viðtöl við karlmenn á ólíkum aldri, úr ólíkum áttum og með mismunandi stöðu í samfélaginu og veita þau einstaka innsýn í líf þeirra og líðan. Þeir eiga það allir sameiginlegt að hafa strandað og upplifað verulega vanlíðan. Þeir gátu ekki unnið og voru við það að sökkva. En þeir gripu til aðgerða, fóru að vinna í sínum málum og komust í land.
Á Dokkufundinum fáum innsýn í ferðalag þessara karla – hver var staðan og hvað gerðu þeir til að komast í land.
Í bókinni hennar Sirrýar, Þegar karlar stranda og leiðin í land, sem kom út 2020, er einnig fjallað um það hvernig karlmenn fyrri tíma brugðust við örmögnun og áföllum og rætt við sálfræðing og félagsráðgjafa um veruleika þeirra sem stranda í lífinu.
Hver?
Sirrý Arnardóttir stjórnendaþjálfari, rithöfundur og kennari við Háskólann á Bifröst

Því miður þá er upptakan ekki aðgegnileg lengur

Bitcoin - raunveruleikinn og mýtan, við förum í saumana á bitcoin
2021-02-24 09:00 - 09:30 | Á vefnum
Bitcoin er til umræðu nær alla daga. Bæði er rætt um þetta fyrirbæri sem framtíð fjármálakerfisins og sem pýramídasvindl. En áður en hægt er að komast að því er rétt að spyrja fyrst: Hvað er bitcoin?
Á Dokkufundinum förum við í saumana á Bitcoin með einum fremsta sérfræðingi okkar á sviði rafmynta.
Hvar?
Kristján Ingi Mikaelsson, Managing Director at Rafmyntaráð – Icelandic Blockchain Foundation
Misstir þú af fundinum?
Skráðu þig á Dokkufundinn á hefðbundinn hátt og þú færð sendan tengil á upptöku frá fundinum.
Mikilvægt: Ef þú hefur áður skráð þig á fundinn þá þarftu að afskrá þig af fundinum – en það er einfalt – þú smellir á „Skrá mig af þessum fundi“ hér fyrir neðan skráningarformið og skráir þig svo aftur – þá færðu staðfestingarpóst með tengli á upptökuna.

Erfðaréttur - hver erfir þig?
2021-02-26 09:00 - 09:45 | Á vefnum
Vilt þú vita hvert eignir þínar renna eftir þinn dag? Hvaða reglur gilda og hverju er hægt að breyta?
Á Dokkufundinum verður farið yfir meginreglur erfðalaga og leitast verður við að svara helstu spurningum sem vakna varðandi erfðamál og hvaða reglur gilda um erfðaskrár og kaupmála.
Hver?
Elín Sigrún Jónsdóttir, lögmaður er stofnandi fyrirtækisins BÚUM VEL sem er sérhæfð lögfræðiþjónusta vegna búsetuskipta. Þá veitir hún viðskiptavinum stuðning og ráðgjöf við dánarbússkipti og ýmsa löggerninga á sviði erfðaréttar. Fyrirtækið veitir nýja tegund þjónustu á íslenskum fasteignamarkaði, sjá nánar á www.buumvel.is
Hvar?
Í beinni á vefnum – þú færð sendan tengil á fundinn ca. 30 mín. áður en hann hefst. Til að fá örugglega sendan tengil er best að skrá sig á fundinn í síðasta lagi einni klukkustund áður en hann hefst.

Stafræn vegferð hjá Sjóvá
2021-03-02 09:00 - 09:45 | Á vefnum
Sjóvá hefur undanfarna mánuði ráðist í yfirgripsmikla vegferð sem snýr að stafrænni þróun. Slík vegferð tengist öllum þáttum starfseminnar og fjölmargir sem koma að verkefninu. Á fundinum fáum við innsýn í flækjustig og framkvæmd þessarar vegferðar.
Hvar?
Svali H. Björgvisson, forstöðumaður stefnumótunar og viðskiptaþróunar hjá Sjóvá
Misstir þú af fundinum?
Skráðu þig á Dokkufundinn á hefðbundinn hátt og þú færð sendan tengil á upptöku frá fundinum.
Mikilvægt: Ef þú hefur áður skráð þig á fundinn þá þarftu að afskrá þig af fundinum – en það er einfalt – þú smellir á „Skrá mig af þessum fundi“ hér fyrir neðan skráningarformið og skráir þig svo aftur – þá færðu staðfestingarpóst með tengli á upptökuna.

Lean; að gera vs. að vera
2021-03-09 09:00 - 09:45 | Á vefnum
Lean aðferðafræðin hefur nýst mörgum fyrirtækjum vel í að ná fram hagræðingu og aukinni framleiðni í rekstri. En líklega eru enn fleiri fyrirtæki sem byrja að innleiða en ná ekki að viðhalda til lengri tíma. Hvað veldur? Lóa Fatou hjá 66°Norður fjallar um eigin reynslu af að innleiða Lean, annars vegar sem sérfræðingur og hins vegar sem stjórnandi, og sínar kenningar um hvers vegna Lean lifir eða deyr.
Hver?
Lóa Fatou Einarsdóttir, yfirmaður rekstrarsviðs 66°Norður
Misstir þú af fundinum?
Skráðu þig á Dokkufundinn á hefðbundinn hátt og þú færð sendan tengil á upptöku frá fundinum.
Mikilvægt: Ef þú hefur áður skráð þig á fundinn þá þarftu að afskrá þig af fundinum – en það er einfalt – þú smellir á „Skrá mig af þessum fundi“ hér fyrir neðan skráningarformið og skráir þig svo aftur – þá færðu staðfestingarpóst með tengli á upptökuna.

Þjálfun og þróun mannauðs hjá Domino´s
2021-03-10 09:00 - 09:45 | Á vefnum
Hvaða áskorunum stöndum við frammi fyrir þegar kemur að uppbyggingu fræðslu, eftirfylgni og árangurs. Hvernig metum við árangur og sköpum hvata hjá starfsfólki til að sækja sér þekkingu í 650 manna fyrirtæki þar sem meðalaldurinn er 22 ár og stærstur hluti starfsfólks er í hlutastarfi?
Á Dokkufundinum verður farið yfir vegferð og innleiðingu stafrænnar fræðslu, helstu áskoranir, árangur og ávinning hjá Domino’s á Íslandi, sem nýlega hlaut viðurkenninguna menntasproti ársins sem veitt er af Samtökum Atvinnulífsins.
Hverjir?
Snorri Jónsson, mannauðsstjóri og Sigurbjörg Magnúsdóttir, fræðslustjóri hjá Domino’s
Misstir þú af fundinum?
Skráðu þig á Dokkufundinn á hefðbundinn hátt og þú færð sendan tengil á upptöku frá fundinum.
Mikilvægt: Ef þú hefur áður skráð þig á fundinn þá þarftu að afskrá þig af fundinum – en það er einfalt – þú smellir á „Skrá mig af þessum fundi“ hér fyrir neðan skráningarformið og skráir þig svo aftur – þá færðu staðfestingarpóst með tengli á upptökuna.

Betri vinnustaður í dag en í gær
2021-03-11 09:00 - 09:45 | Á vefnum
Markmiðið með fyrirlestrinum er að gefa innsýn inn í þá sálfræðilegu þætti sem í þjálfunarsálfræði eru taldir stórir áhrifavaldar fyrir árangur fyrirtækja. Draumurinn hans Begga er að allir í starfsumhverfinu vakni spenntir fyrir því að takast á við daginn, upplifi öryggi, að þau tilheyri og hafi trú á að þau geti bætt hæfni sína á hverjum degi.
Í fyrirlestrinum er farið yfir nokkur verkfæri sem allir geta nýtt sér til eflingar og skilvirkni.
Hver?
Beggi Ólafs
Beggi er fyrirlesari með MSc í hagnýtri jákvæðri sálfræði og þjálfunarsálfræði og höfundur bókarinnar Tíu skref í átt að innihaldsríku lífi. Beggi hjálpar fólki að verða það sem það besta sem það getur orðið svo að í sameiningu geti hver og einn lagt sitt af mörkum í að gera vinnustaðinn betri.. Beggi notar verkfæri þjálfunarsálfræðinnar í að hjálpa stjórnendum og teymum að vaxa og þróast.
Misstir þú af fundinum?
Skráðu þig á Dokkufundinn á hefðbundinn hátt og þú færð sendan tengil á upptöku frá fundinum.
Mikilvægt: Ef þú hefur áður skráð þig á fundinn þá þarftu að afskrá þig af fundinum – en það er einfalt – þú smellir á „Skrá mig af þessum fundi“ hér fyrir neðan skráningarformið og skráir þig svo aftur – þá færðu staðfestingarpóst með tengli á upptökuna.

Hvernig getum við notað hnippingar / atferlisfræði (e. Nudge / Behavioural Science) til að ná meiri árangri í samskiptum og þjónustu
2021-03-17 09:00 - 09:45 | Á vefnum
Atferlishagfræði skipar stóran sess í allri þróun og í öllum samskiptum við viðskiptavini hjá leiðandi fyrirtækjum á borð við Google, Amazon, Facebook, Unilever og Procter & Gamble. Umrædd fyrirtæki eru sífellt að gera tilraunir með fræðunum til að hjálpa einstaklingum að velja betur eins og forstjóri Amazon, Jeff Bezos orðaði það: ,,Our success at Amazon is a function of how many experiments we do per year, per month, per week, per day.”
Stjórnvöld ríkja sem við viljum bera okkur saman við hafa á síðustu árum innleitt aðferðarfræði atferlishagfræðar við opinbera stefnumótun og lagasetningu. Ríkistjórn Bretlands starfrækir teymi ,,Behavioural Insight Team“ sem hefur það hlutverk að aðstoða ríkið og stofnanir þess við að ná meiri árangri með aðferðarfræði atferlishagfræði og hefur árangurinn vakið heimsathygli. Danmörk, Finnland, Þýskaland, Ástralía og Bandaríkin eru á meðal fleiri ríkja sem hafa lagt mikla áherslu á að atferlishagfræði sé höfð til hliðsjónar við opinbera stefnumótun og lagasetningu.
Hver?
Guðmundur Arnar Guðmundsson, reynslubolti á sviði markaðs- og þjónustustjórnunar m.a. sem markaðs- og þjónustumarkaðsstjóri Íslandsbanka, Nova og WOW air. Ennfremur var hann markaðsstjóri Icelandair í Bretlandi og vörumerkjastjóri Icelandair á Íslandi.
Misstir þú af fundinum?
Skráðu þig á Dokkufundinn á hefðbundinn hátt og þú færð sendan tengil á upptöku frá fundinum.
Mikilvægt: Ef þú hefur áður skráð þig á fundinn þá þarftu að afskrá þig af fundinum – en það er einfalt – þú smellir á „Skrá mig af þessum fundi“ hér fyrir neðan skráningarformið og skráir þig svo aftur – þá færðu staðfestingarpóst með tengli á upptökuna.

Aðferðafræði þjónustuhönnunar í stafrænni vegferð borgarinnar
2021-03-18 09:00 - 09:45 | Á vefnum
Á fundinum fáum við innsýn í hvernig Reykjavíkurborg beitir aðferðafræði þjónustuhönnunar í stafrænni vegferð borgarinnar. Borgin hefur blásið til sóknar til að hraða stafrænum umbreytingum til næstu þriggja ára með græna planinu. Græna planið er metnaðarfullt plan til að draga úr umhverfisáhrifum, skipuleggja græn hverfi og auka framboð stafrænna lausna með notendamiðaðri nálgun. Þannig bregst borgin við aukinni kröfu og þörfum borgarbúa á stafrænum lausnum, auknu aðgengi að gögnum og bættri þjónustu á netinu.
Hver?
Arna Ýr Sævarsdóttir, skrifstofustjóri þjónustuhönnunar hjá Reykjavíkurborg
Misstir þú af fundinum?
Skráðu þig á Dokkufundinn á hefðbundinn hátt og þú færð sendan tengil á upptöku frá fundinum.
Mikilvægt: Ef þú hefur áður skráð þig á fundinn þá þarftu að afskrá þig af fundinum – en það er einfalt – þú smellir á „Skrá mig af þessum fundi“ hér fyrir neðan skráningarformið og skráir þig svo aftur – þá færðu staðfestingarpóst með tengli á upptökuna.

Algengar innbyggðar hugsanaskekkjur og áhrif þeirra á samskipti fólks á vinnustöðum
2021-03-23 09:00 - 09:56 | Á vefnum
Vegna fjölda áskoranna endurtökum við Dokkufundinn með henni Sóley – upptakaa af fyrri fundinum eyðilagðist, því miður.

Við tökum 35 þúsund ákvarðanir á hverjum degi. Aðeins örfáar þeirra eru meðvitaðar og enn færri eru úthugsaðar. Flestar þeirra hafa samt áhrif á störf okkar og samstarfsfólk með einhverjum hætti. Á fundinum verður veitt innsýn í áhrif ómeðvitaðrar hlutdrægni á vinnustaðarmenningu út frá jafnréttis- og fjölbreytileikasjónarmiðum og þær aðferðir sem hægt er að nota til að draga úr áhrifunum.

Til að fá sem mest út úr fundinum eru þátttakendur hvattir til að taka eitt eða fleiri próf í ómeðvitaðri hlutdrægni á eftirfarandi slóð:
https://implicit.harvard.edu/implicit/takeatest.html

Hver?
Sóley Tómasdóttir er kynja- og fjölbreytileikafræðingur og eigandi Just Consulting. Sérfræðiþekking Sóleyjar samanstendur af áratuga reynslu af stjórnun, stjórnmálum og samfélagsrýni í bland við akademískar rannsóknir á stöðu kvenna og jaðarsettra hópa á vinnustöðum.

Hvar?
Í beinni á vefnum – þú færð sendan tengil á fundinn ca. 30 mín. áður en hann hefst. Til að fá örugglega sendan tengil er best að skrá sig á fundinn í síðasta lagi einni klukkustund áður en hann hefst.

Skírdagur
2021-04-01 12:00
Frídagur

Föstudagurinn langi
2021-04-02 12:00 - 17:00

Annar í páskum
2021-04-06 12:00 - 17:00

Fundatækni fyrir fullorðna - markvissari fundir í eigin persónu og á Teams
2021-04-08 09:00 - 09:45 | Á vefnum
Fundir geta verið frábær tæki til að stýra fyrirtækjum, deildum eða einstökum verkefnum en því miður eru margir sammála um að fundir mættu almennt vera betur skipulagðir og þeim betur stjórnað. Í huga margra koma fyrr upp minningar um slæma fundi en virkilega góða. Fundir geta og ættu að vera frábært verkfæri til stjórnunar og samráðs á öllum sviðum.
Á Dokkufundinum fáum við nokkur góð ráð, og aðallega EITT, sem hjálpa okkur að gera fundi markvissari og okkur að betri stjórnendum funda og fundarmönnum.
Hver?
Gunnar Jónatansson, þjálfari hjá IBT á Íslandi
Misstir þú af fundinum?
Skráðu þig á Dokkufundinn á hefðbundinn hátt og þú færð sendan tengil á upptöku frá fundinum.
Mikilvægt: Ef þú hefur áður skráð þig á fundinn þá þarftu að afskrá þig af fundinum – en það er einfalt – þú smellir á „Skrá mig af þessum fundi“ hér fyrir neðan skráningarformið og skráir þig svo aftur – þá færðu staðfestingarpóst með tengli á upptökuna”.

Stafrænt ryk - að breyta hegðun með gögnum
2021-04-14 09:00 - 09:45 | Á vefnum
Með aukinni tækni sem safnar stafrænu ryki (e. Digital Dust) daglegs lífs, gögnum sem spanna stafræna og líkamlega heiminn, er hægt að nota upplýsingar til að hafa áhrif á hegðun með auknu upplýsingaflæði. Sem dæmi geta fjarskiptatæki fylgst með aksturshegðun í atvinnubílum, allt frá skyndilegri hemlun til krappra beygja.
En – hvað þýðir þetta allt saman og hvernig getur starfrænt ryk gagnast fyrirtækjum, stofnunum og opinberum aðilum og hvað áhrif hefur þessi upplýsingasöfnun viðskiptavini og árangur fyrirtækja.
Hver?
Snæbjörn Ingi Ingólfsson, viðskiptastjóri hjá Origo

Misstir þú af fundinum?
Skráðu þig á Dokkufundinn á hefðbundinn hátt og þú færð sendan tengil á upptöku frá fundinum.
Mikilvægt: Ef þú hefur áður skráð þig á fundinn þá þarftu að afskrá þig af fundinum – en það er einfalt – þú smellir á „Skrá mig af þessum fundi“ hér fyrir neðan skráningarformið og skráir þig svo aftur – þá færðu staðfestingarpóst með tengli á upptökuna“.
ATH: þú þarft kannski að gera Refresh á síðun á milli.

Þjónustu og notendaupplifun hjá Icelandair
2021-04-15 10:00 - 10:45 | Á vefnum
ATH. að fundurinn hefst kl. 10.00
Icelandair hefur síðan 2017 verið í Customer Experience vegferð en í dag er sérstakt teymi innan Icelandair sem ber ábyrgð á upplifun viðskiptavina. Teymið sinnir kortlagningu viðskiptavinaferla (Customer Journey Mapping) ásamt CRM innleiðingu, fylgist með ánægjumælingum, ber ábyrgð á þjónustustefnu og sinnir verkefnum þvert á fyrirtækið sem eiga það sameiginlegt að stuðla að því að bæta upplifanir viðskiptavina.
Á Dokkufundinum fáum innsýn í áskoranir sem tengjast því að taka á málum þvert á fyrirtækið ásamt nokkrum dæmum um kortlagninu ferla ofl.
Hver?
Ingibjörg Ásdís Ragnarsdóttir, Director Service & Customer Experience
Misstir þú af fundinum?
Skráðu þig á Dokkufundinn á hefðbundinn hátt og þú færð sendan tengil á upptöku frá fundinum.
Mikilvægt: Ef þú hefur áður skráð þig á fundinn þá þarftu að afskrá þig af fundinum – en það er einfalt – þú smellir á „Skrá mig af þessum fundi“ hér fyrir neðan skráningarformið og skráir þig svo aftur – þá færðu staðfestingarpóst með tengli á upptökuna“.
ATH: þú þarft kannski að gera Refresh á síðun á milli.

Látum ekki blekkjast! Hugvekja um upplýsingaöryggi og hegðun
2021-04-16 09:00 - 09:45 | Á vefnum
Tölvu- og netárásir á einstaklinga og fyrirtæki eru því miður komnar til að vera og vaxa um tugi prósenta árlega. Yfir 90% netsvika ganga út á það að fólk „bíti á agnið”. Þess vegna er árvekni og hegðun fólks orðin ein stærsta öryggishola fyrirtækja og heimila.
Hugvekjan fjallar ekki um tækni heldur er henni ætlað að vekja okkur til umhugsunar um okkar eigin ábyrgð í umgengni við gögn sem við vinnum með og sem tilheyra okkar sjálfum eins og t.d. ljósmyndir / minningar sem við viljum ekki missa.
Hver?
Guðmundur Stefán Björnsson, sérfræðingur hjá Sensa
Misstir þú af fundinum?
Skráðu þig á Dokkufundinn á hefðbundinn hátt og þú færð sendan tengil á upptöku frá fundinum.
Mikilvægt: Ef þú hefur áður skráð þig á fundinn þá þarftu að afskrá þig af fundinum – en það er einfalt – þú smellir á „Skrá mig af þessum fundi“ hér fyrir neðan skráningarformið og skráir þig svo aftur – þá færðu staðfestingarpóst með tengli á upptökuna“.
ATH: þú þarft kannski að gera Refresh á síðun á milli.

Sumardagurinn fyrsti
2021-04-22 12:00 - 17:00

Allir elska vinnustaðagrínarann!
2021-04-28 09:00 - 09:45 | Á vefnum
Hér er tengilinn beint inná fundinn – ath. þú verður að copy / paste:
https://teams.microsoft.com/l/meetup-join/19:meeting_N2FhNmViZmYtYmQzMy00YTA3LTg1MjctNTg2Zjk2NWI5MmIw@thread.v2/0?context=%7B%22Tid%22:%222d4d7013-2d4c-42c7-9cdb-948146c35399%22,%22Oid%22:%22541696f7-9d75-4931-b852-3c8d2296f923%22%7D

Á þessum Dokkufundi leggjum við áherslu á leiðir til að gera vinnuna skemmtilegri og að þjappa fólki saman. Farið er yfir mikilvægar reglur um hvað má og hvað ekki þegar kemur að vinnustaðahrekkjum og tekin skemmtileg dæmi með myndum og sögum. Jafnvel þótt fyrirlesturinn sé nánast uppistand þá hjálpar hann líka til við að efla starfsanda í jafnt litlum sem stórum fyrirtækjum.
Logi mun byggja á metsölubókinni “Handbók hrekkjalómsins” og reynslu hhans af því að skapa skemmtilegan starfsanda.
Hver?
Logi Bergmann
Hvar?
Á vefnum
