Dokkan

CRM: Stjórnun viðskiptatengsla - hvað er CRM?
2013-01-03 10:00 - 11:00 (Atlantic/Reykjavik) | Dokkan, Iceland
CRM: Stjórnun viðskiptatengsla – hvað er CRM?

Sölustjórnun
2013-01-03 10:00 - 11:00

Gerð gæðahandbókar fyrir vef
2013-01-03 10:00 - 11:00

Open Space hugmyndafræðin
2013-01-03 10:00 - 11:00

Verkefnastjórnun hjá Marel
2013-01-03 10:00 - 11:00

Prófanir í tengslum við nýtt öryggiskerfi Landsbankans
2013-01-02 10:00 - 11:00

Frjá sjónarhóli prófarans
2013-01-02 10:00 - 11:00
Nýlega tók Landsbankinn upp nýtt öryggiskerfi í netbanka einstaklinga sem hámarkar öryggi notandans, gerir auðkennislykla óþarfa, eykur þægindi við notkun og dregur úr líkum á fjársvikum og annarri misnotkun. Þetta var stór breyting og mun vera farið yfir þá innleiðingu frá sjónarhorni prófarans.

CRM: Hver er ávinningurinn ef rétt er að farið
2012-12-05 10:00 - 11:00
Við ætlum að kafa í grundvallaratriðin í CRM eða stjórnun viðskiptatengsla. Af orðum sérfræðinga á þessu sviði má ráða að þeim finnst stundum full frjálslega farið með merkingu fyrirbærisins og við í Dokkunni ákváðum að leggja okkar af mörkum til að leita svara.Hvað er CRM í grundvallaratriðum, hvernig geta fyrirtæki og stofnanir nýtt sér aðferðina og til hvers – hver er ávinningurinn ef rétt er að farið – er þema fundarins.

Starfsmannasamtöl - ný nálgun
2012-11-29 10:00 - 11:00
Starfsmannasamtöl – ný nálgun

Samskiptagreining í fyrirtækjum
2012-11-19 10:00 - 11:00
Guðfinna Ingjaldsdóttir fjallar um samskiptagreiningu í Dokkunni 15. nóv. 2012

Samskiptastefna fyrirtækja
2012-11-19 10:00 - 11:00
Sigrún Þorleifsdóttir fjallar um samskiptastefnu í Dokkunni 15. nóv. 2012

Gæðastjórnun: Innleiðing, verkferlar og þjálfun
2012-11-19 10:00 - 11:00
Erla Konný Óskarsdóttir fjallar um gæðastjórnun; innleiðing, verkferlar og þjálfun í Dokkunni 8. nóv. 2012.

Basel III, áhrif og innleiðing
2012-11-15 10:00 - 11:00
Í kjölfar alþjóðlegu fjármálakreppunnar 2007-2008 setti bankaeftirlitsnefnd Alþjóðagreiðslubankans (BIS), fram tillögur sem miðuðu að því að draga lærdóm af kreppunni og minnka líkur á annarri viðlíka bankakrísu. Tillögurnar ganga undir nafninu Basel III og verða innleiddar á evrópska efnahagsvæðinu á næstu árum.

Sókratísk samræðuhefð: MPM námið í HR býður í kennslustund
2012-11-15 10:00 - 11:00

Verkefnastjórnun í Stjórnarráðinu
2012-11-14 10:00 - 11:00
Markmið fundarins er að gefa innsýn í stöðu verkefnastjórnunar hjá Stjórnarráðinu.

Í hlutverki vörustjóra (e. product manager) hjá Marorku
2012-11-13 10:00 - 11:00
Dokkufundur 14.12.2012: Finnur Magnússon hefur starfað sem vörustjóri (e. Product owner) hjá Marorku í rúmlega eitt ár. Á þeim tíma hefur veflausnin Marorka Online verið endurhönnuð og útfærð miðað við kröfur viðskiptavina og markaðarins.

Er hefðbundin tímastjórnun úrelt?
2012-11-13 10:00 - 11:00
Herdís Pála Pálsdóttir í Dokkunni 1. nóv. 2012

Í hlutverki vörustjóra (e. Product Owner) hjá Marorku
2012-11-09 10:00 - 11:00

Áhættustýring: Basel III, áhrif og innleiðing
2012-11-09 10:00 - 11:00

Öðruvísi vinnustaðagreining: Samskiptagreining og samskiptastjórnun
2012-11-06 10:00 - 11:00

Innleiðing, verkferlar og þjálfun
2012-11-06 10:00 - 11:00
Á fundinum mun Erla Konný fara yfir verkefnisáætlun við framkvæmd á innleiðingu gæða- og öryggisstjórnunar frá upphafi til enda.

Verkefnastjórnun í Stjórnarráðinu
2012-11-05 10:00 - 11:00

Innleiðing, verkferlar og þjálfun
2012-11-05 10:00 - 11:00

Dokkufundur: Stjórnun þekkingarferla
2012-11-05 10:00 - 11:00
Dokkan hefur á þessari haustönn tekið fræðslumál til umfjöllunar. Þessi fundur er framhald á því þema en fjallað verður um fræðslu- og þekkingarmenningu innan skipulagsheilda. Sjónarhorn þessa fundar verður bæði fræðilegt og raunhæft þar sem markmiðið er umræða um fagleg vinnubrögð og raunhæft verklag.

Toast Kaizen: Stöðugar umbætur
2012-11-02 10:00 - 11:00

Er hefðbundin tímastjórnun úrelt?
2012-10-31 10:00 - 11:00
Herdís leggur til að við færum okkur frá hefðbundinni tímastjórnun og verkefnalistum yfir í að auka eigin afköst og bæta frammistöðu í starfi í gegnum afrekalista og eigin orkustjórnun.

Top 10 information security principles
2012-10-30 10:00 - 11:00

Stjórnun þekkingaferla
2012-10-25 10:00 - 11:00

Er hefðbundin tímastjórnun úrelt?
2012-10-25 10:00 - 11:00

Mikilvægi innra eftirlits við rekstur og fjármálastjórnun
2012-10-22 10:00 - 11:00
23.10.2012: Á fundinum verður fjallað mikilvægi innra eftirlits við rekstur og fjármálastjórnun ásamt notkun staðlaðra eftirlitsaðgerða og tengsl innra eftirlits við stjórnunarreikningsskil.
