BEGIN:VCALENDAR
VERSION:2.0
PRODID:-//Dokkan - ECPv6.15.17//NONSGML v1.0//EN
CALSCALE:GREGORIAN
METHOD:PUBLISH
X-ORIGINAL-URL:https://dokkan.is
X-WR-CALDESC:Events for Dokkan
REFRESH-INTERVAL;VALUE=DURATION:PT1H
X-Robots-Tag:noindex
X-PUBLISHED-TTL:PT1H
BEGIN:VTIMEZONE
TZID:Atlantic/Reykjavik
BEGIN:STANDARD
TZOFFSETFROM:+0000
TZOFFSETTO:+0000
TZNAME:GMT
DTSTART:20240101T000000
END:STANDARD
END:VTIMEZONE
BEGIN:VEVENT
DTSTART;TZID=Atlantic/Reykjavik:20251010T090000
DTEND;TZID=Atlantic/Reykjavik:20251010T094500
DTSTAMP:20260505T010243
CREATED:20250827T175923Z
LAST-MODIFIED:20251013T133036Z
UID:10390-1760086800-1760089500@dokkan.is
SUMMARY:Persónuleg þjónusta í stafrænum heimi
DESCRIPTION:Á Dokkufundinum verður farið yfir nokkur mikilvæg atriði á sviði jákvæðra samskipta og það hvernig starfsfólk getur byggt upp tengsl\, skapað traust og ánægju meðal viðskiptavina með því að veita góða þjónustu\, í stafrænum heimi – náð í gegn. \nÁhersla er lögð á þá þætti sem gera þjónustu góða\, þ.e. að þekkja og uppfylla þarfir viðskiptavina\, skapa jákvæða upplifun\, fara framúr væntingum og einnig komið inná mikilvægi þjónustumenningar á vinnustaðnum. \nHver verður með okkur?\nElísabet Sveinsdóttir\, markaðskona og einn af forsprökkum Á allra vörum \nElísabet á LinkedIn \nMisstir þú af fundinum eða viltu rifja upp?\n\nSkráðu þig á Dokkufundinn á hefðbundinn hátt og þú færð sendan tengil á upptöku frá fundinum. Allir sem eru skráðir á Dokkufundinn áður en honum lýkur fá sjálfkrafa senda upptökuna í tölvupósti.\nMikilvægt: Ef þú hefur áður skráð þig á fundinn en finnur ekki upptökuna í tölvupóstinum þínum\, þarftu að afskrá þig af fundinum – en það er einfalt – þú smellir á „Skrá mig af þessum fundi“ hér fyrir neðan skráningarformið og skráir þig svo aftur – þá færðu staðfestingarpóst með tengli á upptökuna“.\nATH: þú þarft kannski að gera Refresh á síðuna á milli.
URL:https://dokkan.is/fundur/hvad-er-god-mannleg-thjonusta-i-rafraenum-heimi/
LOCATION:Á vefnum
CATEGORIES:Dokkufundir - fyrir þau sem vita að framtíðin bíður ekki eftir þeim sem bíða...
ATTACH;FMTTYPE=image/png:https://dokkan.is/wp-content/uploads/2025/08/1694638294070mm-1-1.png
END:VEVENT
END:VCALENDAR