BEGIN:VCALENDAR
VERSION:2.0
PRODID:-//Dokkan - ECPv6.15.17//NONSGML v1.0//EN
CALSCALE:GREGORIAN
METHOD:PUBLISH
X-ORIGINAL-URL:https://dokkan.is
X-WR-CALDESC:Events for Dokkan
REFRESH-INTERVAL;VALUE=DURATION:PT1H
X-Robots-Tag:noindex
X-PUBLISHED-TTL:PT1H
BEGIN:VTIMEZONE
TZID:Atlantic/Reykjavik
BEGIN:STANDARD
TZOFFSETFROM:+0000
TZOFFSETTO:+0000
TZNAME:GMT
DTSTART:20190101T000000
END:STANDARD
END:VTIMEZONE
BEGIN:VEVENT
DTSTART;TZID=Atlantic/Reykjavik:20201021T090000
DTEND;TZID=Atlantic/Reykjavik:20201021T120000
DTSTAMP:20260508T115546
CREATED:20200314T151050Z
LAST-MODIFIED:20200910T194353Z
UID:247-1603270800-1603281600@dokkan.is
SUMMARY:BEZTA: Ferlagreining og gerð verklagsreglna
DESCRIPTION:Þú lærir:\nAðferðir til að greina ferla og rita leiðbeiningar um verklag sem er skýrt og aðgengilegt fyrir þann hóp starfsmanna sem á að tileinka sér það. \nNámskeiðið er fyrir:\nNámskeiðið er miðað að þörfum þeirra sem vinna að ferlagreiningu og gerð verklagsreglna og vinnulýsinga (SOP). Námskeiðið byggir á viðurkenndri aðferðafræði og er óháð kerfum sem unnið er með. \nAf hverju þetta námskeið?\nÖll fyrirtæki byggja á þekkingu um hvernig best er að reka viðkomandi fyrirtæki og það er sú þekking sem gerir fyrirtæki verðmæt\, sem sagt\, uppskriftin að vörunni\, þjónustunni og innviðunum. Við þekkjum öll sérleyfi (franchise) í veitingahúsa-\, hótel-\, endurskoðunar- og ráðgjafageiranum\, en þau byggja á handbók sem er uppskriftin að því hvernig best er að reka fyrirtækið. Á þessu námskeiði er farið yfir leiðir til að greina ferla og verklag og setja það fram í handbók fyrirtækisins\, þannig að starfsmenn skilji og séu fljótir að tileinka sér það. Þekking á ferlagreiningu er hjálplega í flestum störfum og ef ekki í vinnunni\, þá heima fyrir. \nUm námskeiðið\nNámskeiðið er stutt og hagnýtt þar sem farið verður í gegnum eftirfarandi þætti: \n\nFerilhugsun og hvað ferill er\nNotkun Cross Functional flæðirita\nHvernig skilgreina á inntak\, úttak og ábyrgð í flæðiriti\nHvernig verklag er greint og sett upp í feril\nGerð verklagsreglna og vinnulýsinga\, form og tilvísanir í kröfur\n\nNámskeiðið fer fram með fyrirlestri\, myndskeiði\, umræðum og verkefni.\nÞátttakendur þurfa ekki að nota fartölvu á námskeiðinu. \nFyrir hverja er námskeiðið\nNámskeiðið er miðað að þörfum þeirra sem vinna að ferlagreiningu og gerð verklagsreglna og vinnulýsinga (SOP). Námskeiðið byggir á viðurkenndri aðferðafræði og er óháð kerfisnotkun. \nMarkmið námskeiðsins\nMarkmið námskeiðsins er að þátttakendur læri leiðir til þess að greina ferla og rita leiðbeiningar um verklag sem er skýrt og aðgengilegt fyrir þann hóp starfsmanna sem á að tileinka sér það. \nLeiðbeinandi\nKristín Björnsdóttir\, rekstrarhagfræðingur og sérfræðingur hjá Origo\, er með áratuga reynslu af gæðastjórnunar og innleiðingu hennar hjá fyrirtækjum og stofnunum af öllum stærðum og gerðum. Þá hefur hún yfir 30 ára reynslu af kennslu hjá háskólastofnunum\, Íslandsstofu og öðrum námskeiðahöldurum. \nStaður og stund\n27. maí 2020 – kl. 9.00 til 12.00\nNordica Hotel\, Suðurlandsbraut 2\, 108 Reykjavík\nMorgunverður að hætti Natura frá. kl. 8.40 \nVerð\n\nAlmennt verð er kr. 39.000.\nFyrir aðildarfyrirtæki Dokkunnar kr. 32.100 – ef tveir eða fleiri frá sama aðildarfyrirtæki þá er verðið kr. 28.100.\nEf tveir eða fleiri frá fyrirtæki sem ekki er í Dokkunni þá kr. 35.100.\n\nUmsagnir um námskeiðið\n\nGagnlegt\, efnið sett fram á einfaldan hátt og skiljanlegan.\nHnitmiðað og vel uppsett\nFlott í alla staði\nÞað var greinilegt að Kristín hefur mikla reynslu og þekkingu á þessu sviði og kom efninu mjög vel frá sér.\nFrábært að fá gögnin\, á eftir að nýtast til að vinna úr námskeiðinu og til prófa að nota í sínum verkefnum.\nFramúrskarandi hæfni hjá kennara við að miðla efninu og þekkingin á því skein í gegn.\nGott námskeið þar sem þátttakendur voru virkjaði til þátttöku.\nSkýr og góð framsetning sem hvetur til frekari þekkingarleitar og bestunar á því sem hingað til hefur verið unnið með.\n\nSkráning hér fyrir neðan:
URL:https://dokkan.is/fundur/ferlagreining-og-gerd-verklagsreglna/
LOCATION:Nordica Hótel\, Suðurlandsbraut 2\, Reykjavík\, 108\, Iceland
CATEGORIES:BEZTA námskeið
ATTACH;FMTTYPE=image/jpeg:https://dokkan.is/wp-content/uploads/2020/03/ab43673d-9297-4db1-8488-5fd4584a1288.jpg
END:VEVENT
END:VCALENDAR