fbpx

Leiðbeinandi samtal

Samtalið sem þú forðast verður leikur einn

  • Þú lærir:
    Undirstöðu atriði leiðbeiningarsamtala og hvernig dæmigert samtal fer fram frá A til Ö.
  • Hvernig best er að taka á óæskilegri hegðun á faglegan og formlefan hátt.

Námskeiðið er fyrir:

  • Stjórnendur og millistjórnendur
  • Mannauðsstjóra sem vilja bæta við sig hagnýturm verkfærum í krefjandi samtölum
  • Leiðtoga og teymisstjóra sem þurfa að eiga krefjandi samtal við einstaklinga
  • Lykilfólk í meðalstórum og minni fyrirtækjum með mannaforráð
  • Alla þá sem hafa áhuga á að auka færni sína í að taka á erfiðum málum innan síns hóps

Leiðbeinandi

Guðrún Snorradóttir

Hvenær?

22. febúar 2022 kl. 9.00 – 11.30/12.00

Á vefnum á Teams

Af hverju þetta námskeið

Reynslan sýnir að eitt þeirra verkefna, sem stjórnendum finnst hvað erfiðast að takast á við, er að leitast við að leiðrétta hegðun starfsmanna.
Óásættanleg hegðun getur haft mismunandi birtingarmyndir, allt frá beittum húmor yfir í ókurteisi eða í verstu tilfellum einelti. Allir stjórnendur þurfa á einhverjum tímapunkti að takast á við slíkar áskoranir í starfi sínu og þá gildir að hafa réttu verkfærin. Leiðbeiningarsamtal er ein leið til að takast á við slík verkefni og getur veitt stjórnendum það öryggi sem þarf til að brjóta ísinn og hefjast handa. 

 

Markmið námskeiðsins

  • Að þátttakendur öðlist dýpri skilning á leiðbeiningarsamtali sem aðferð.
  • Að þáttakendur geti beitt leiðbeinandi samtali á fyrri stigum krefjandi starfsmannamála.
Mynd af manni

Um námskeiðið

Helstu námsþættir:

  • Hvað: Hugmyndafræði leiðbeiningarsamtala og hlutverk stjórnandans.
  • Ávinningur: Hagnýtar leiðir til að takast á við verkefnið, þjálfun í samtalinu.
  • Verkfæri: Hvernig lítur leiðbeiningarsamtalið út og hvernig framkvæmi ég það.
  • Innsýn: Skilningur á því hvenær er gott að nýta verkfærið og hvað þarf til að brjóta ísinnn.
  • Samskipti: Hvað hugarfar stjórnandans er mikið lykilatriði ásamt virkri hlustun.
  • Forvarnir: Hvernig hægt er að koma í veg slík samtöl með skýrleika og væntingastjórnun í upphafi ráðningarsambands.

Að námskeiði loknu ættu þátttakandur að geta svarað eftirfarandi spurningum:

  • Hvað er leiðbeiningarsamtal og hvernig beitum við því verkfæri í stjórnun?
  • Hvaða þýðingu hefur það að að hefja ráðningarsambandið á réttum nótum?
  • Hvað er sálfræðilegi samningurinn?
  • Hvaða gögn þarf að hafa til stuðnings?
  • Hver er hin „jákvæða“ saga starfsmannsins?
  • Hverjar eru grunnaðferðir markþjálfunar og hvernig nýtast þær í krefjandi samtölum?
  • Hvernig má vinna með eigið hugarfar fyrir samtalið?
  • Hver er framvinda samtalsins frá A til Ö ásamt undirbúningi?
  • Hvernig er samtalinu fylgt eftir?
  • Nokkrar hagnýtar æfingar.

Verð

Almennt verð er kr. 35.100 EN fyrir starfsmenn aðildarfyrirtækja Dokkunnar kr. 28.000 – OG – ef keypt eru 2 sæti eða fleiri er veittur sérstakur 10% afsláttur og er verðið þá kr. 25.300 fyrir hvert sæti til starfsmanna aðildarfyrirtæka og kr. 31.600 til annarra.

Hvar?

Í beinni á Teams  – þú færð sendan tengil á námskeiðið ca. 30 mín. áður en það hefst.
Til að fá örugglega sendan tengil er best að skrá sig á námskeiðið í síðasta lagi einni klukkustund áður en það hefst.

 

Nokkrar umsagnir um námskeiðið